2020年银行从业资格考试《个人理财（中级）》每日一练(2020-05-24)

发布时间：2020-05-24

2020年银行从业资格考试《个人理财（中级）》考试共93题，分为单选题和多选题和客观案例题。小编每天为您准备了5道每日一练题目（附答案解析），一步一步陪你备考，每一次练习的成功，都会淋漓尽致的反映在分数上。一起加油前行。


1、客户忠诚度与满意度的关系（）。【多选题】

A.客户满意是客户忠诚的前提和基础

B.只有非常满意的客户，才可能成为忠诚客户

C.对优质客户或高端客户，必须做到让客户非常满意，且持之以恒、前后一致

D.满意的客户就是忠诚的客户

E.忠诚的客户都是满意的客户

正确答案:A、B、C、E

答案解析:客户忠诚度与满意度的关系：（1）客户满意是客户忠诚的前提和基础；（2）只有非常满意的客户，才可能成为忠诚客户；（3）对优质客户或高端客户，必须做到让客户非常满意，且持之以恒、前后一致。一般忠诚的客户都是满意的客户。

2、办理公证遗嘱的程序不包括（ ）。【单选题】

A.遗嘱人亲自申请办理公证

B.遗嘱人于公证人面前亲自书写遗嘱或者口授遗嘱

C.公正人员依法作出公正

D.公证人通知继承人

正确答案:D

答案解析:办理公证遗嘱的程序：1、遗嘱人亲自申请办理公证，2、遗嘱人于公证人面前亲自书写遗嘱或者口授遗嘱，3、公正人员依法作出公正。

3、理财师客户关系管理的接触点管理就是根据客户的需求、偏好为客户提供（）的金融服务。【多选题】

A.多样化

B.个性化

C.精细化

D.标准化

E.一站式

正确答案:B、C、D

答案解析:理财师客户关系管理的接触点管理就是根据客户的需求、偏好为客户提供标准化、精细化、个性化的金融服务。

4、在进行退休规划时，如果出现预期余寿低于客户预期的情况，可能导致养老金需求计算不足以弥补实际发生的养老支出成本。【判断题】

A.正确

B.错误

正确答案:B

答案解析:在进行退休规划时，如果出现预期余寿高于客户预期的情况，可能导致养老金需求计算不足以弥补实际发生的养老支出成本。

5、资产负债率越高，说明财务负担也就越大，如果收入不稳定或收入中断，则流动性风险较小。【判断题】

A.正确

B.错误

正确答案:B

答案解析:资产负债率越高，说明财务负担也就越大，如果收入不稳定或收入中断，流动性风险较大。

下面小编为大家准备了 银行从业 的相关考题，供大家学习参考。

下列属于客户隐私的有( )。

A．客户的联系电话

B．客户的住址

C．客户的财务状况

D．客户的婚姻状况

E．客户的身份证号码

正确答案：ABCDE
解析：客户隐私主要指个人客户的婚姻家庭状况及其他不愿被他人知悉，掌握的情况，而对于银行来说，它还包括客户信息、即客户的地址、联系电话、财产及财务状况等方面。

在总结国内外监管经验的基础上，银监会提出的银行业监管新理念不包括（ ）。

A．管风险

B．管业务

C．管法人

D．管内控

正确答案：B
在总结国内外监管经验的基础上，银监会提出的银行业监管新理念是“管风险、管法人、管内控、提高透明度”。

下岗失业人员小额担保贷款单户贷款额度最高不超过( )。

A．1万元

B．2万元

C．5万元

D．10万元

正确答案：B
[答案] B
[解析]根据相关规定，下岗失业人员小额担保贷款额度起点一般为人民币2000元，单户贷款额度最高不超过2万元(含2万元)。

理财顾问服务的流程是( )。

A．收集客户信息→客户财务分析→客户财务目标分析与确认→财务规划→投资组合→实施计划→绩效评估

B．客户财务分析→收集客户信息→客户财务目标分析与确认→财务规划→投资组合→实施计划→绩效评估

C．客户财务分析→收集客户信息→客户财务目标分析与确认→投资组合→财务规划→实施计划→绩效评估

D．收集客户信息→客户财务分析→客户财务目标分析与确认→绩效评估→财务规划→投资组合→实施计划

正确答案：A

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