2021年银行从业资格考试《个人贷款（中级）》章节练习(2021-10-02)

发布时间：2021-10-02

2021年银行从业资格考试《个人贷款（中级）》考试共115题，分为单选题和多选题和判断题。小编为您整理第二章 个人贷款营销5道练习题，附答案解析，供您备考练习。


1、从战略理论来讲，银行营销的起点是确定目标市场，然后进行市场细分，进而了解客户需求，进行需求分析。最终确定银行的市场定位，满足目标客户。【判断题】

A.正确

B.错误

正确答案:B

答案解析:从战略理论来讲，银行营销的起点是了解客户需求，进行需求分析，依据需求分析进行市场细分和市场选择，从而确定目标市场。通过上述选择，最终确定银行的市场定位，满足目标客户。

2、在与客户交流的阶段，通常会涉及到几个步骤，这些步骤不包括（）。【单选题】

A.感知

B.认知

C.获得

D.发展

正确答案:A

答案解析:在与客户交流的阶段，通常会涉及到几个步骤，分别是感觉、认知、获得、发展和保留。

3、下面属于总行的主要职责的有（）。【多选题】

A.进行市场细分

B.客户管理系统、客户服务和产品开发

C.实施对营销人员的管理

D.推动全行营销

E.协调、推动营销

正确答案:A、B、D

答案解析:“协调、推动营销，实施对营销人员的管理”是分行的主要职责。

4、下列不属于银行营销人员的基本要求是(       )。【单选题】

A.技能

B.性别

C.品质

D.知识

正确答案:B

答案解析:营销人员的基本要求一般包括品质、技能和知识三个方面。

5、要把银行的市场环境研究工作作为一项系统工程，而不是零星的、无序的随意研究。【判断题】

A.正确

B.错误

正确答案:A

答案解析:要把银行的市场环境研究工作作为一项系统工程，而不是零星的、无序的随意研究。

下面小编为大家准备了 银行从业 的相关考题，供大家学习参考。

贷款受理和调查中的风险不包括( )。

A．借款申请人的主体资格是否符合银行个人汽车贷款管理办法的相关规定

B．借款申请人所提交的材料是否真实

C．借款人能否按时足额偿还贷款本息

D．借款申请人的担保措施是否足额、有效

正确答案：C
解析：贷款受理和调查中的风险包括：(1)借款申请人的主体资格是否符合银行个人汽车贷款管理办法的相关规定。(2)借款申请人所提交的材料是否真实、合法。(3)借款申请人的担保措施是否足额、有效。

20世纪90年代是个人理财业务日趋成熟的时期，许多人涌入个人理财行业。( )

正确答案：√
A【解析】略。

一个抱怨的客户对银行心存不满，已经不再值得理财业务人员去为他服务。 ( )

A．正确

B．错误

正确答案：B
解析：一个抱怨的客户是正在给银行或个人理财业务人员另一次把事情做对的机会，如果公正地对待他们，他们也将公正地对待你。

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