2020年银行从业资格考试《个人贷款（中级）》章节练习(2020-03-28)

发布时间：2020-03-28

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2020年银行从业资格考试《个人贷款（中级）》考试共115题，分为单选题和多选题和判断题。小编为您整理第2章 个人贷款管理5道练习题，附答案解析，供您备考练习。

1、能为公司和个人提供各种产品和全面的服务的营销渠道是（ ）。【单选题】

A.全方位网点机构营销渠道

B.专业性网点机构营销渠道

C.高端化网点机构营销渠道

D.零售型网点机构营销渠道

正确答案:A

答案解析:全方位网点机构营销渠道它为公司和个人提供各种产品和全面的服务。专业性网点机构有自己的细分市场，如有的网点机构侧重于房地产的抵押贷款业务等。高端化网点机构营销渠道这些网点机构位于适当的经济文化区域中，他们为高端客户提供一定范围内的金融定制服务。零售型网点机构营销渠道此类机构不做批发业务，专门从事零售业务。

2、不良个人住房贷款不包括（）贷款。【单选题】

A.关注类

B.次级类

C.可疑类

D.损失类

正确答案:A

答案解析:不良贷款包括次级类、可疑类和损失类贷款。

3、声誉风险管理的主要做法不包括（ ）。【单选题】

A.强化声誉风险管理培训

B.尽量避免和媒体接触

C.兑现承诺

D.及时处理投诉和批评

正确答案:B

答案解析:声誉风险管理的主要做法包括：（1）强化声誉风险管理培训；（2）兑现承诺；（3）及时处理投诉和批评；（4）维护大多数利益持有者的期望与商业银行的发展战略相一致；（5）增强对客户/公众的透明度；（6）将商业银行的企业社会责任和经营目标相结合；（7）保持与媒体的良好接触；（8）制定危机管理规划。

4、以下关于网点机构营销的说法正确的有（）。【多选题】

A.全方位网点机构营销为公司和个人提供各种产品和全面的服务

B.专业性网点机构有自己的细分市场

C.高端化网点机构通常位于适当的经济文化区域中，为高端客户提供一定范围内的金融定制服务

D.零售型网点机构不做批发业务，专门从事零售业务

E.零售型网点机构也从事批发业务

正确答案:A、B、C、D

答案解析:

网点机构随着对客户定位的不同而各有差异，主要有：

第一，全方位网点机构营销渠道，它为公司和个人提供各种产品和全面的服务。

第二，专业性网点机构营销渠道。专业性网点机构有自己的细分市场，如有的网点机构侧重于房地产的抵押贷款业务等。

第三，高端化网点机构营销渠道，这些网点机构位于适当的经济文化区域中，它们为高端客户提供一定范围内的金融定制服务。

第四，零售型网点机构营销渠道。此类机构不做批发业务，专门从事零售业务。随着一家银行在同一城市批发业务的集中营销管理，支行以及以下分支机构逐步演化为零售型分支渠道。

5、下列关于个人营销渠道说法错误的是(    )。【单选题】

A.交通银行按照营销渠道与银行的隶属关系，将个人贷款营销渠道分为内部营销、外部营销和交叉营销

B.银行最常见的个人贷款营销渠道主要有合作机构营销、网点机构营销和电子银行营销三种

C.现场营销的重点对象是公司总部、分公司、政府背景机构、经销商等

D.定向营销又分为电话、短信、直邮、网银、自助银行、网点机构等营销方式

正确答案:C

答案解析:交通银行按照营销渠道与银行的隶属关系，将个人贷款营销渠道分为内部营销、外部营销和交叉营销；按照客户集中程度，将个人贷款营销渠道分为定向营销、现场营销、高位营销和媒体营销。定向营销又可以分为电话、短信、直邮、网银、自助银行、网点机构等营销方式 。高位营销的重点对象是公司总部、分公司、政府背景机构、经销商等。现场营销是指银行营销人员到产品推介会、房展会、车展会、售楼经销商、汽车经销商、CBD商圈和大市场商圈等现场展开营销的方式。

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下面小编为大家准备了 银行从业 的相关考题，供大家学习参考。

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