2020年初级经济师考试《工商管理》章节练习(2020-03-30)

发布时间：2020-03-30

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2020年初级经济师考试《工商管理》考试共100题，分为单选题和多选题和客观案例题。小编为您整理第五章 质量管理5道练习题，附答案解析，供您备考练习。

1、关于菲氏和石川馨对全面质量管理定义所作的强调,下列说法错误的是（）。【单选题】

A.“全面”相对于统计质量控制中的“统计”而言

B.“全面”相对于制造过程而言

C.质量应当是“最经济的水平”与“充分满足顾客要求”的完美统一

D.质量应当是“经济效益”与“投入成本”的完美统一

正确答案:D

答案解析:菲氏和石川馨对全面质量管理的定义强调了三个方面:
①“全面”一词首先是相对于统计质量控制中的“统计”而言;
②“全面”还相对于制造过程而言,仅仅局限于对制造过程实行控制是远远不够的;
③质量应当是“最经济的水平”与“充分满足顾客要求”的完美统一,离开经济效益和质量成本去谈质量是没有实际意义的。

2、产品质量立法的基本原则是（）。【多选题】

A.有限范围原则

B.统一立法、区别管理原则

C.实行行政区域统一管理、组织协调的属地化原则

D.奖优罚劣原则

E.质量等级划分原则

正确答案:A、B、C、D

答案解析:产品质量立法的基本原则包括:
①有限范围原则;
②统一立法、区别管理的原则;
③实行行政区域统一管理、组织协调的属地化原则;
④奖优罚劣原则。

3、六西格玛管理的主要特征具体包括（）。【多选题】

A.以顾客为关注中心

B.依据数据和事实,使管理成为量化的科学

C.通过提高顾客满意度和降低资源成本,促使组织的业绩提升

D.强调全体队伍的建设,以项目为基本单元而运作

E.追求完美,容忍失误

正确答案:A、B、C、E

答案解析:六西格玛管理的主要特征具体包括:
①以顾客为关注中心;
②依据数据和事实,使管理成为量化的科学;
③通过提高顾客满意度和降低资源成本,促使组织的业绩提升;
④聚焦于流程改进;
⑤有预见的积极管理;
⑥强调骨干队伍的建设,以项目为基本单元而运作;
⑦无边界合作;
⑧追求完美,容忍失误。

4、计量抽样检验是指适用于（）的抽样检验。【客观案例题】

A.质量数据为计量值,根据相同质量样本均值或样本方差来判断这批产品是否合格

B.质量数据为计量值,根据不同质量样本均值或样本方差来判断这批产品是否合格

C.质量数据为计数值,根据不同质量样本均值或样本方差来判断这批产品是否合格

D.质量数据为计量值,根据不同质量样本均值来判断这批产品是否合格

正确答案:B

答案解析:计量抽样检验适用于质量数据为计量值,根据不同质量指标的样本均值或样本方差来判断一批产品是否合格。计量抽样检验与计数抽样检验相比,所需样本量少,检验获得的信息多,但是对样本质量特性的计量和测定,比检验产品是否合格所需的时间长、工作量大、费用高,并需要一定的设备条件,判断程序比较复杂。

5、六西格玛管理方法是一种以（）为导向的管理模式。【单选题】

A.公司需求

B.顾客需求

C.生产需要

D.销售需要

正确答案:B

答案解析:六西格玛管理以顾客为中心,以顾客需求为导向,把顾客的期望作为目标,通过不断完善企业的管理方法和操作流程,不断接近并达到顾客期望。

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下面小编为大家准备了 初级经济师 的相关考题，供大家学习参考。

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