2020年初级经济师考试《工商管理》章节练习(2020-11-12)

发布时间：2020-11-12

2020年初级经济师考试《工商管理》考试共100题，分为单选题和多选题和客观案例题。小编为您整理第五章 质量管理5道练习题，附答案解析，供您备考练习。

1、引起产品较大质量波动，致使产品制造过程处于非稳定状态的因素是（）。【客观案例题】

A.偶然性因素

B.非偶然性因素

C.系统性因素

D.非系统性因素

正确答案:C

答案解析:影响质量的因素可以分为两大类:偶然性因素和系统性因素。偶然性因素影响的大小和方向是随机的,对产品质量影响较小,因这些因素而产生的产品质量的波动属于正常波动;系统性因素则会引起产品质量的较大波动,致使制造过程处于非稳定状态或非统计控制状态。

2、关于六西格玛管理,下列论述正确的有（）。【多选题】

A.六西格玛管理是一种目标管理方式

B.六西格玛管理是一种量化的综合管理方法

C.六西格玛管理是绩效管理

D.六西格玛管理是一种技能管理

E.六西格玛管理是一种主动改进型管理

正确答案:A、B、C、E

答案解析:六西格玛管理的优势体现为:①六西格玛管理是一种量化的综合管理方法;②六西格玛管理是一种目标管理方式;③六西格玛管理是一种主动改进型管理;④六西格玛管理是绩效管理;⑤六西格玛管理是一种文化管理。

3、下列各项属于质量管理八项原则的有（）。【多选题】

A.领导作用

B.持续改进

C.与购买方互利的关系

D.以理论依据为基础进行决策

E.过程方法

正确答案:A、B、E

答案解析:在2000版ISO 9000标准中提出了质量管理八项原则,而这八项原则也反映了全面质量管理的基本思想。这八项原则分别是:①以顾客为关注焦点;②领导作用;③全民参与;④过程方法;⑤管理的系统方法;⑥持续改进;⑦以事实为基础进行决策;⑧与供方互利的关系。

4、下列关于质量管理体系的说法,正确的是（）。【客观案例题】

A.是在质量方面指挥和控制组织的管理体系,其作用就体现在:能够向组织和顾客持续提供信任和信任的产品

B.是在质量方面指挥和控制组织的管理体系,其作用就体现在:能够持续提供改进的建议;能够向组织和顾客持续提供信任和信任的产品

C.是在质量方面指挥和控制组织的管理体系,其作用就体现在:能够持续提供改进的建议

D.是在质量方面指挥和控制组织的管理体系,其作用就体现在:能够持续提供改进的建议;能够向组织和顾客持续提供信任

正确答案:C

答案解析:质量管理体系是在质量方面指挥和控制组织的管理体系。质量管理体系的作用体现在:①质量管理体系能提供持续改进的建议,以增加顾客和其他相关方满意的机会;②质量管理体系能向组织及其顾客提供信任,信任组织能够持续提供满足其要求的产品。

5、硬件质量特性的内在特性有（）。【多选题】

A.结构

B.气味

C.性能

D.精度

E.色泽

正确答案:A、C、D

答案解析:硬件质量特性包括:①内在特性,如结构、性能、精度、化学成分等;②外在特性,如外观、形状、色泽、气味、包装等;③经济特性,如使用成本、维修时间和费用等;④其他方面的质量管理特性,如安全、环保、美观等。

下面小编为大家准备了 初级经济师 的相关考题，供大家学习参考。

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