2019年初级经济师考试《人力资源管理 》章节练习(2019-12-11)

发布时间：2019-12-11

---

2019年初级经济师考试《人力资源管理 》考试共100题，分为单选题和多选题和客观案例题。小编为您整理第三章 工作态度与行为5道练习题，附答案解析，供您备考练习。

1、决定工作满意度的重要因素包括( )。【多选题】

A.精神需求满足程度

B.公平的待遇

C.合作的伙伴和上级

D.社会影响

E.员工的人格特征及其与工作的匹配

正确答案:B、C、D、E

答案解析:

决定员工工作满意度的因素有很多，但以下几个因素是较为重要的：
（1）工作的挑战性。
（2）公平的待遇。

（3）良好的工作环境。

（4）合作伙伴和上级。
（5）社会影响。
（6）员工的人格特征。
（7）员工人格与工作的匹配。

1、如果小李采取抱怨、情绪抵触、旷工、怠工等方式,这属于(   )。【客观案例题】

A.辞职

B.提建议

C.忠诚

D.忽视

正确答案:D

答案解析:忽视属于破坏性和消极的表达不满的方式,消极地听任事态向更糟糕的方向发展。

1、以下员工对工作表达不满的方式,具有破坏性的是()。【多选题】

A.辞职

B.提建议

C.忽视

D.忠诚

E.偷窃

正确答案:A、C

答案解析:员工可以通过各种方式来表达他们的不满,可以从建设性还是破坏性、积极还是消极两个维度将员工的反应方式分为四类:
①辞职(破坏性和积极的);
②提建议(建设性和积极的);
③忠诚(建设性和消极的);
④忽视(破坏性和消极的),消极地听任事态向更糟糕的方向发展,包括抱怨、情绪抵触、旷工、迟到、怠工、错误率增加等。

1、下列关于工作满意度调查的作用的陈述,错误的是(    )。【单选题】

A.满意度调查可以让管理层掌握组织中的总体满意度水平

B.满意度调查不能确定满意或不满意的具体领域和具体的员工群体

C.满意度调查可以使人们说出郁积在胸中的事情,从而使消极情感得到释放

D.满意度调查可以帮助管理者改进已有的变革方案,并更好地规划和监控新的方案

正确答案:B

答案解析:具体来说，进行员工满意度调查有以下几个方面的意义：①监控满意度。工作满意度调查可以让管理层掌握组织中的总体满意度水平。调查也指出了满意或不满意的具体领域（如员工服务）和具体的员工群体（如某部门或即将退休的员工）等。工作满意度调查是分析各种员工问题的强有力的诊断工具。②改善沟通。在计划进行调查、实施调查和讨论调查结果等过程中，组织中各个方向的沟通都可能得到改善。③释放情感。工作满意度调查给员工提供了一个正式渠道来表达自己的观点、意见和不满的机会，从而使消极情感得到释放。④确定培训需要。通过调查，员工能说出自己对主管执行某些工作的看法，例如，委派工作、给予足够的指导等。⑤规划和监控新的方案。通过调查可以了解组织所实施的变革的进展、遇到的困难和取得的效果。

1、一个人对组织有很高的承诺,这表示()。【多选题】

A.个人对组织目标和使命的认同

B.个人愿意更加努力的工作

C.个人愿意继续在组织中工作

D.个人不愿意坚持公司政策

E.个人不认同公司的文化

正确答案:A、B、C

答案解析:组织承诺包括:
①情感承诺,指个人对组织目标和使命的认同;
②继续承诺,指个人愿意继续在组织中工作;
③规范承诺,指个人愿意更加努力的工作。

---

下面小编为大家准备了 初级经济师 的相关考题，供大家学习参考。

---

声明：本文内容由互联网用户自发贡献自行上传，本网站不拥有所有权，未作人工编辑处理，也不承担相关法律责任。如果您发现有涉嫌版权的内容，欢迎发送邮件至：contact@51tk.com 进行举报，并提供相关证据，工作人员会在5个工作日内联系你，一经查实，本站将立刻删除涉嫌侵权内容。