无锡的小伙伴谁能告诉我去哪找银行从业资格证题库

发布时间：2021-07-09

无锡的小伙伴谁能告诉我去哪找银行从业资格证题库

最佳答案

您好，很高兴为您解答。银行职业资格考试是由银行业协会进行组织的全国统一考试，考试由协会题库进行抽题组卷形成试卷，因此银行业协会对题库监控相当的严格，极少有考试试题流出。但是在淘宝、京东等网站可以找到练习题和各种的辅导资料，您可以在淘宝进行筛选。

下面小编为大家准备了 银行从业 的相关考题，供大家学习参考。

银行业从业人员在处理客户投诉时，应遵循的原则包括( )。

A．坚持客户至上、客观公正原则，不轻慢任何投诉和建议

B．所在机构有明确的客户投诉反馈时限的，应当在反馈时限内答复客户

C．所在机构没有明确的投诉反馈时限的，应当遵循行业惯例或口头承诺的时限向客户反馈情况

D．在投诉反馈时限内无法拿出意见的，应当在反馈时限内告知客户现在投诉处理的情况，并提前告知下一个反馈时限

E．对于不合理的投诉，可以置之不理

正确答案：ABCD
解析：银行业从业人员不轻慢任何投诉和建议，所以选项E说法错误。

贷款期限在( )的，合同期内遇法定利率调整时，可由借贷双方按商业原则确定，可在合同期问按月、季、年调整，也可采用固定利率的确定方式。

A.1年以内(含)

B.1年以上

C.3年以内(含)

D.3年以上

正确答案：B
个人贷款的利率按中国人民银行规定的同档次贷款利率和浮动利率执行。可根据贷款产品的特征，在一定区间内浮动。一般来说，贷款期限在1年以内的执行合同利率，遇法定利率调整不分段计息，执行原合同利率;贷款期限在1年以上的，合同期间遇法定利率调整时，可由借贷双方按商业原则确定，可在合同期间按月、按季、按年调整，也可采用固定利率的确定方式。

个人或家庭在生命周期内综合考虑其（ ）等因素来决定其目前的消费和储蓄。 A．现在收入 B．将来收入 C．退休时间 D．工作时间 E．可预期开支

正确答案：ABCDE
个人或家庭在生命周期内综合考虑其现在收入、将来收入、可预期开支、工作时间、退休时间等因素来决定其目前的消费和储蓄。

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