我是北京林业大学的应届毕业生，听说初级经济师就...

顾客满意程度取决于顾客对某项产品所感知到的效用或利益与( )相比较的结果。

A．该顾客的需要

B．该顾客的欲望

C．该顾客的需求

D．该顾客对产品效用或利益的期望值

第二审人民法院对上诉案件，经过审理后的处理方法为( )。

A．原判决认定事实清楚，适用法律正确的，判决驳回上诉，维持原判决

B．原判决适用法律错误的，依法改判

C．原判决认定事实错误，或者原判决认定事实不清，证据不足，裁定撤销原判决，发回原审人民法院重审，或者查清事实后改判

D．原判决违反法定程序，可能影响案件正确判决的，裁定撤销原决，发回原审人民法院重审

E．应当开庭审理，不得迳行判决、裁定

对于用人单位与劳动者签订劳动合同的情况，下列表述正确的是（ ）。

A．建立劳动关系，一律订立书面劳动合同

B．甲公司与小王等劳动者应当自用工之日起1个月内订立书面劳动合同

C．自用工之日起1个月内，经甲公司通知后，如果小王不与甲公司订立书面劳动合同的，甲公司应当书面通知劳动者终止劳动关系，并向小王支付经济补偿

D．自用工之日起1个月内，经甲公司通知后，如果小王不与甲公司订立书面劳动合同的，甲公司应当书面通知劳动者终止劳动关系，无需向小王支付劳动报酬

反映抵押合同与质押合同的主要区别的是（ ）。

A.借款人与贷款人要以书面形式订立合同

B.合同生效日

C.借款人不能按期履行清偿时担保品的处理规定

D.贷款清偿后，担保品处理规定