2020年导游资格考试《导游实务》模拟试题(2020-10-21)

发布时间：2020-10-21

各位要参加2020年导游资格考试的考生们注意啦！今天51题库考试学习网要给各位考生分享2020年导游资格考试《导游实务》的模拟试题，感兴趣的考生赶快来看看吧！

一、多项选择题

1、导游语言是导游人员对游客进行()的一种富有丰富表达能力的生动形象的口头语言。

A、导游讲解

B、传播知识

C、实现沟通

D、思想交流

2、导游语言具有()原则。

A、生动

B、正确

C、清楚

D、灵活

3、导游人员在使用突出重点法时，一般应当突出()方面的重点。

A、具有代表性的景点

B、景点的特征以及与众不同之处

C、游客感兴趣的内容

D、突出“……之最”

4、导游讲解应当遵循()原则。

A、计划性

B、真实性

C、针对性

D、灵活性

5、导游语言的八要素有()。

A、言之有物和言之有神

B、言之有据和言之有趣

C、言之有理和言之有喻

D、言之有礼和言之有情

6、游览十三陵的定陵 ，带领游客在展览室参观完出土文物，听完发掘过程的介绍后，导游人员说：“中国皇帝的坟墓是什么样子的?万历皇帝是怎样入葬的?欲知详情如何，请随我去地宫游览。”导游人在现场立即绘声绘色描述了当年建造墓穴的情况。请问此处导游讲解的方法是()。

A、实地导游法

B、制造悬念法

C、画龙点睛法

D、类比法

参考答案：ABCD ABCD ABCD BCD ABCD AB

二、判断题（正确的选A,错误的选B）

1、导游人员的语言能指导导游人员在向游客提供导游服务的过程中调动一切手段，主要是熟练掌握和运用书面语言，主动传递各类信息的技巧和能力。

2、正确、清楚是导游语言科学性的具体体现。

3、灵活是导游语言的艺术性和趣味性的具体体现。

4、生动是根据不同游客和式空条件进行导游讲解，生动性是衡量导游讲解成功与否的标准之一。

5、言之有理体现了导游语言的思想性

6、言之有物，言之有据是导游人员道德修养体现

7、言之有神、言之有趣、言之有喻是导游语言艺术性和趣味性体现

8、言之有礼、言之有情是导游语言的知识性和科学性的体现。

9、在导游服务中，由于导游人员说话不慎、工作的疏忽，或者旅游接待单位的服务缺陷，有时会引起游客的不快和不满，在这种情况下，导游人员应当以诚恳的态度，进行及时而分寸的道歉。

10、旅游活动是一项寻觅美、欣赏美、享受美的综合性审美活动。

参考答案：B A B B A B A B A A

好了，以上就是2020年导游资格考试《导游实务》模拟试题（63）的全部内容了，如果各位考生还有不清楚的地方，可以进入51题库考试学习网咨询了解哦！

下面小编为大家准备了 导游资格 的相关考题，供大家学习参考。

下列不是符篆派道教名山的有( )．

A．龙虎山

B．茅山

C．罗浮山

D．葛仙岭

E．阉皂山

正确答案：CD

四川伊斯兰教大规模传人是在元明时代，兴盛于清代．()

正确答案：√

导游小李带领一个团队到海南岛游玩，到达后马上被接到某个餐厅用餐。游客们大吃海鲜，大饱口福。餐后客人们直接赶赴所下榻的饭店。小李分完房间，把分房名单拿到后，就向客人告别并进房休息了。后半夜总台服务人员用电话把小李叫醒，告诉他有几个游客突然感到腹痛，有的还伴有腹泻、呕吐等症状。小李赶紧起床前去查看。小李分析可能是客人当晚食用了不新鲜海鲜而导致食物中毒。小李马上打电话给地接社地陪。在地接社的安排下，客人被送往医院。由于抢救及时，没有产生更严重的后果，但大部分客人已元气大伤，后面的行程安排只得取消。

请问：小李的做法合适吗？

正确答案：
答小李的做法欠妥当。食物中毒事故属于旅游安全事故，处理不当不但给游客本身造成重大伤害，也给旅行社带来经济和名誉损失。本案例中，虽没有造成严重后果，但给游客带来肉体和精神的伤害，使活动不能继续进行下去，给旅行社也带来了经济损失。导游在客人用餐时没有采取预防措施，检查卫生情况，没有对游客进行及时提醒，对事故负有一定责任。当客人产生中毒现象后，他是事故第一知情者，理应采取果断措施，阻止事态的扩大，而他是先报告地接社再送游客去医院，耽误了医治的时间。事后，他没有向其他游客说明情况，安抚其他游客，造成旅游活动中断。

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