2020年导游资格考试《导游实务》每日一练(2020-10-22)
发布时间:2020-10-22
各位要参加2020年导游资格考试的考生们注意啦!今天51题库考试学习网要给各位考生分享2020年导游资格考试《导游实务》的每日一练,感兴趣的考生赶快来看看哦!
多项选择题
1.全陪的心理准备侧重在 。
A、长时间出门在外所带来的疲劳感 B、沉重的紧张压力感
C、面对游客放纵行为所产生的厌烦感 D、各站转移的繁琐感
答:AC
2.地陪为旅游团提供的其他活动服务主要有 。
A、餐饮服务 B、文娱活动服务 C、导购服务 D、自由活动服务
答:ABCD
3.地陪的送站服务主要包括 。
A、送站准备 B、离店服务 C、送别服务 D、致欢送词
答:ABCD
4.地陪的善后工作主要包括 。
A、处理遗留问题 B、团队总结 C、售后服务 D、结算账目
答:ABCD
5.外宾团的全陪提供各站服务主要包括 。
A、监督、协助各站地陪工作 B、保护游客安全
C、组织游客参观游览 D、做好联络工作
答:ABD
6.在外宾团的末站服务中,全陪的主要工作有 。
A、提醒游客整理好行装,带走所有行李 B、致欢送词和告别
C、征求游客对各站服务的意见 D、落实机票和离境事宜
答:ABC
7.外宾团的全陪要做的善后工作主要有 。
A、处理好旅游团的遗留问题 B、与计调人员进行工作交接
C、开展售后服务,保持长期联系 D、财务结算工作
答:ABCD
8.内宾团的全陪出团前的准备工作,主要有 。
A、接受带团任务 B、组织召开行前说明会
C、掌握旅游团情况 D、联系各站转移
答:AB
9.召开行前说明会的意义与目的是 。
A、争取良好的第一印象,拉近距离,增进了解
B、有助于深入了解旅游团的情况,及时修正接待方案
C、有助于提升旅行社的知名度,树立良好形象
D、有利于建立忠诚客户群,传递祝愿,建立感情
答:ABCD
10.全陪参加或主持行前说明会,要注意的问题有 。
A、介绍旅行社的情况 B、体现出职业风范
C、以礼貌语言亮相,以诚信豁达待人 D、相互留下联系方式
答:BCD
11.全陪在接待外宾团前,要熟悉团队的卷宗,包括的内容有 。
A、团队的基本信息 B、游客的基本情况
C、活动安排的衔接 D、海外领队的个人情况
答:ABC
好了,以上就是2020年导游资格考试《导游实务》每日一练(76)的全部内容了,如果各位考生还有不清楚的地方,可以进入51题库考试学习网咨询了解哦!
下面小编为大家准备了 导游资格 的相关考题,供大家学习参考。
宫殿布局的特点是( )。
A.严格的中轴对称
B.前朝后寝
C.左社右庙
D.左祖右社
左社右庙不符合中国的建筑要求,应该为左庙右社。
小包价旅游:又称可选择性旅游,它由_______和_______构成。
非选择部分 可选择部分
经营者损害消费者的合法权益应当承担相应的民事责任,行政责任,不需承担刑事责任。【 】
导游员和游客交谈时的语言要文雅、得体。 ( )
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