2020年导游资格考试《导游实务》每日一练(2020-09-14)
发布时间:2020-09-14
各位要参加2020年导游资格考试的考生们注意啦!今天51题库考试学习网要给各位考生分享2020年导游资格考试《导游实务》的每日一练,感兴趣的考生赶快来看看哦!
多选题
1、地陪要想搞好与领队,全陪的关系,就要做到(
)
A、遇事与领队、全陪多商量
B、如无原则问题应尽量考虑采纳领队、全陪的建议和要求
C、多做实事,让领队、全陪多得到游客的掌声
D、尽力避免与领队、全陪产生正面冲突
E、一切都要听从领队、全陪的安排
2、在旅游初期阶段,游客的旅游心理主要表现为(
)
A、忙于个人事务
B、求全心理
C、求新心理
D、求安全心理
E、懒散心理
3、导游人员要掌握好自然景观的欣赏节奏必须做到( )
A、有急有缓,快慢相宜
B、有张有弛,劳逸结合
C、导、游相结合
D、顺次游览,先后有序
E、留有余地,应对变化
4、旅游活动的节奏安排主要体现在( )
A、旅速游慢,快慢相宜
B、顺次游览,先后有序
C、求同存异,兼顾各方
D、有张有弛,劳逸结合
E、留有余地,应对变化
5、导游人员道歉的语言方式主要有( )
A、微笑式
B、迂回式
C、自责式
D、暗示式
E、敬语式
6、导游人员对游客道歉应做到( )
A、道歉必须及时
B、道歉必须诚恳
C、道歉必须使游客满意
D、分清深感遗憾和道歉的界限
E、道歉必须把握分寸
7、调动游客的情绪,消除其消极情绪的方法很多,归纳起来,基本上有( )
A、激励法
B、补偿法
C、分析法
D、转移法
E、激发游兴法
8、世界上信仰宗教的人士很多,导游人员在接待这类游客时一定要非常的重视,并注意一下( )方面的问题。
A、学习和掌握我国的宗教政策和了解相关情况
B、对有宗教信仰和戒律有关的特殊需求,特别是接待计划中指明的特殊要求应及早准备,提前落实
C、讲解中涉及无神论时应正面宣传,求同存异,不能强加于人
D、在旅游期间,导游人员与司机应为他们的特殊需要提供方便
E、避免将宗教与政治、国家问题混为一谈,随意评论
9、导游人员在与司机合作时,应注意的问题有(
)
A、安排活动日程时,注意征求司机对日程的意见
B、路线有变化时,应提前告诉司机
C、接待外国游客,相关事情应用中文告诉司机
D、处理好与司机的利益关系
E、遇有险情时,导游要保护好游客,司机及时去救,通力合作,共渡难关
10、导游人员要树立良好的形象就要做到( )
A、重视第一印象
B、换位思考,宽以待人
C、多干实事,不说空话、大话
D、注意最终印象
E、树立正确的带团理念
参考答案:
1、ABCD 2、CD 3、ABCD 4、ABD 5、ABC 6、ABDE 7、BCD 8、ABDE 9、ABCD 10、ACD
好了,以上就是2020年导游资格考试《导游实务》每日一练(6)的全部内容了,如果各位考生还有不清楚的地方,可以进入51题库考试学习网咨询了解哦!
下面小编为大家准备了 导游资格 的相关考题,供大家学习参考。
旅客携带或托运出境在中国购买的金、银及其制品,海关凭中国人民银行制发的“特种发票”放行。 ( )
此题为判断题(对,错)。
一游客因与团友不合,提出单独用餐的要求,导游人员的正确做法是( )。
A.劝其撤回要求并请领队在团内调解、妥善处理
B.劝解无效,可让其自己点菜并退还单项服务费
C.劝解无效,可让其自己点菜,但不退还单项服务费
D.直言相告,为安全起见,团队旅游者不能离团单独用餐
中国素有 ___________王国之称。
瓷器
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