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题目内容
（请给出正确答案）
单选题
很抱歉，今天没时间去看您了。
A
没关系，可以明天去
B
没关系，随时欢迎您
C
没问题，就这样吧
D
没问题，说定了
参考答案
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解析：
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考题
一位男性游客邀请女导游晚上观看电影《色戒》，女导游回答道：“我很久没看电影了，听说《色 戒》反响不错，一直很想看．不过，今天晚上我与男朋友有约会，很抱歉去不了，谢谢您的好意！”这里导游拒绝客人的方法是( ) 。A.顺水推舟B.先是后非C.避实就虚D.直接拒绝
考题
翻译I am very sorry for coming late, but something urgent came up at the last minute.A. 我很抱歉来晚了，但我在最后一分钟里想起了某件事儿。B. 我很抱歉迟到了，但我临走时突然遇到了急事儿。C. 我很抱歉要迟来，但我将在最后一分钟里紧急处理好某件事情。
考题
快递企业向客户投诉的情形道歉，下面哪些话的表述是正确的？（）A、“让您不方便，对不起。”B、“给您添了麻烦，非常抱歉。”C、“对于你快件的破损我很抱歉，但是确实是太忙了”D、“这都是我犯的错，请您原谅”
考题
下列哪一种道歉可以被当做是公司给予顾客的真诚道歉：（）A、对于您再也不想接受我们的服务我们深感抱歉B、很抱歉给您造成那种的感觉，我们愿意提供帮助C、于我们给您造成的不便我们很抱歉D、我们很抱歉，但是这种情况是不能够避免的
考题
单选题女：现在感觉怎么样？牙还疼吗？男：比昨天晚上疼得更厉害了，我昨天一夜都没睡着觉。女：你跟公司请一天假吧，我陪你去医院看看。男：今天不行，今天总公司来人检查，好多事情都是我负责，这个时候怎么可能请假？问：男的主要是什么意思？A
牙疼得轻些了B
没时间去医院C
不需要女的陪D
今天去总公司
考题
单选题下列哪一种道歉可以被当做是公司给予顾客的真诚道歉：（）A
对于您再也不想接受我们的服务我们深感抱歉B
很抱歉给您造成那种的感觉，我们愿意提供帮助C
于我们给您造成的不便我们很抱歉D
我们很抱歉，但是这种情况是不能够避免的
考题
单选题男：上星期请你吃饭你说家里有事，今天应该可以吧？晚上六点，我在东方饭店等你。女：真是抱歉，上次正赶上我弟弟出国，我得去送他，今天我一定去。问：根据对话，可以知道什么？A
男的去接女的B
女的准备出国C
女的工作很忙D
他们晚上见面
考题
单选题今天(jīntiān)太(tài)冷(1ěng)了(1e)，我(wǒ)不想(bùxiǎng)去(qù)看(kàn)电影(diànyǐng)。问：今天(jīntiān)天气(tiānqì)怎(zěn)么(me)样(yàng)？A
很(hěn)冷(lěng)B
很(hěn)热(rè)C
很好(hěnhǎo)
考题
单选题女：王大爷，又去买菜呀？男：接孙子去，他今天放学比较早。女：您每天都接孙子上学、放学吗？男：不是，今天他爸爸、妈妈都上班，没时间接。问：王大爷去做什么？A
买菜B
接孙子C
上班
考题
单选题今天(jīntiān)这么(zhème)冷(lěng)，我(wǒ)哪儿(nǎér)也(yě)不想(bùxiǎng)去(qù)。问(wèn)：今天(jīntiān)天气(tiānqì)怎(zěn)么(me)样(yàng)？A
很(hěn)热(rè)B
很(hěn)冷(lěng)C
下雨(xiàyǔ)了(le)
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