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判断题
对于挑剔的客人，可以不为其服务。
A

对

B

错

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考题 脾气暴躁，常常出言不逊，但没有太多违规的问题客人是（）。A粗鲁的客人B爱挑剔的客人C满腹牢骚的客人D刁客
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考题 服务礼仪的基本原则告诉我们，针对一些比较挑剔的客人，要做到（）A、给客人面子B、尊重客人C、遇事与客人讲道理D、给客人台阶下E、尊重客人的生活习惯
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考题 客房介绍是保证饭店和客人利益的重要措施，因此，对于任何客人住进客房，服务员都要不厌其烦地详细介绍客房的一切情况。
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考题 单选题脾气暴躁，常常出言不逊，但没有太多违规的问题客人是（）。A 粗鲁的客人B 爱挑剔的客人C 满腹牢骚的客人D 刁客
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考题 问答题对挑剔的客人怎样服务？
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考题 判断题对于挑剔的客人，服务人员要非常耐心，尽量满足客人的要求，实在满足不了的，要耐心、委婉地做好解释工作。A 对B 错
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