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你希望顾客赞同你的观点并给你一个肯定回答时使用封闭式问题

参考答案

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考题 阅读以下说明，回答问题，将解答填入答题纸对应的解答栏内。[说明] 现由下两种游戏，游戏A是掷一个硬币两次，如果两次都是正面，玩家给你10元，每出现一次反面，你给玩家2元。游戏B仍然是你掷一个硬币两次，但是你玩一次付2元，如果两次都是正面，他付给你10元。画出该问题的风险决策树，你会选择玩哪个游戏?
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考题 客户异议往往就是客户拒绝购买的理由、意见、问题、看法等,如若作为销售员的你遇到以下这几类问题你该怎么处理和分析?1.顾客:我再考虑考虑2.顾客:“销售人员肯定都说自己的产品好,你说人家丰田的车怎么样?”3.顾客:这款车太贵了。
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考题 ()推销之前要先推销自己，就是提供信息给顾客，使顾客接受你、赞同你，你就可以获得回应。此题为判断题(对，错)。
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考题 “你同意我刚才的观点,对吗?”属于:() A.中性问题B.封闭式问题C.引导性问题D.引诱性问题
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考题 你期望的工作环境和工作状态是什么？你希望公司给你什么样的支持？
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考题 你希望顾客赞同你的观点并给你一个肯定回答时使用封闭式问题此题为判断题(对，错)。
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考题 比赛间隙，外国记者看到了你，一直跟在你后面，希望你回答问题，你会怎么办？当被问到一些敏感的问题，你会怎么办？
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考题 u 若公司给你提供你所希望的那些挑战（自由、责任等）的话，你该怎么干？
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考题 问题47当你确信自己是正确的，但是其他人却不赞同你时，你会怎样做？
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考题 以下何种情况使用开放式问题A.你希望顾客做出选择性的回答B.你想确认已经明白顾客刚才的谈话内容C.你希望顾客谈及他们的目标和担忧D.你希望顾客赞同你的观点并给你一个肯定的回答
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考题 你担心什么呢？你希望我怎么帮助你呢？这样的问题属于（）A问答式B开放式C结构式D封闭式
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考题 以下何种情况使用开放式问题（）A、你希望顾客做出选择性的问答B、你想确认已经明白顾客刚才的谈话内容C、你希望顾客谈及他们的目标和担忧D、你希望顾客赞同你的观点并给你一个肯定的回答
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考题 当顾客咨询或异议时，你需要复诉顾客的问题，以表示你理解了顾客的问题。（）
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考题 “学生自己管理自己”的观点你赞同吗？
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考题 在电话里回答顾客问题时，你应该：（）A、预测顾客的问题B、快速给予回复或答案C、合理运用时间来回答问题D、必要时使用术语
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考题 当你在与顾客交谈时，一名同事打断你，询问关于航班延误的事情，此时你最好的处理方法是：（）A、对顾客说抱歉，并且立即处理同事的询问B、告诉同事你稍后回复，并继续与顾客谈话C、离开顾客，并立即处理同事的问题D、告诉同事，在与顾客交谈时他不应该打断你
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考题 以下哪个问题反映的不是职业价值观（）？A、你觉得什么样的职业是有意义的？B、你希望通过职业实现什么目标？C、你觉得什么职业最能发挥你的潜能？D、你最希望职业能给你什么回报？
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考题 推销之前要先推销自己，就是提供信息给顾客，使顾客接受你、赞同你，你就可以获得回应。
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考题 美容院必须遵守的一个准则：使每一个购买你产品的人能成为你的（）A、终身顾客B、一次性顾客C、问题顾客D、新顾客
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考题 单选题以下哪个问题反映的不是职业价值观（）？A 你觉得什么样的职业是有意义的？B 你希望通过职业实现什么目标？C 你觉得什么职业最能发挥你的潜能？D 你最希望职业能给你什么回报？
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考题 单选题当你在与顾客交谈时，一名同事打断你，询问关于航班延误的事情，此时你最好的处理方法是：（）A 对顾客说抱歉，并且立即处理同事的询问B 告诉同事你稍后回复，并继续与顾客谈话C 离开顾客，并立即处理同事的问题D 告诉同事，在与顾客交谈时他不应该打断你
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考题 问答题你赞同“有钱有地位便是最大的幸福”这个观点吗？请说说你的理由。
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考题 判断题当顾客咨询或异议时，你需要复诉顾客的问题，以表示你理解了顾客的问题。（）A 对B 错
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考题 判断题推销之前要先推销自己，就是提供信息给顾客，使顾客接受你、赞同你，你就可以获得回应A 对B 错
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考题 单选题在电话里回答顾客问题时，你应该：（）A 预测顾客的问题B 快速给予回复或答案C 合理运用时间来回答问题D 必要时使用术语
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考题 问答题“学生自己管理自己”的观点你赞同吗？
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考题 单选题在演讲后回答问题时，下列哪种是最好的建议？（）A 点头表明你听懂了所提的每个问题。B 如果有人提了一个你已经解释过的问题，那就温和地说你没有时间重复这些内容，然后继续下一个问题。C 把你的回答与你在演讲中所提的内容联系起来。D 当有人提到特别切题的问题时，回答说“这个问题很好”，以鼓励大家仔细考虑他们的问题。
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