考题
建立客户关系的内容不包括( )。A．明确目标客户B．收集客户私人信息C．处理投诉D．维护客户关系
考题
证券公司的客户招揽过程不包括( )。A．确定目标市场B．选择营销渠道C．客户关系维护D．建立客户关系
考题
客户市场关系营销包括以下重要阶段()。A.建立客户关系阶段B.稳定客户关系阶段C.加强客户关系阶段D.保持客户关系阶段E.解除客户关系阶段
考题
一个客户关系管理实施的核心是()。
A.客户关系管理的系统软件支持B.客户关系管理的业务流程C.建立客户中心D.客户关系管理的组织结构
考题
与用人单位和其他有关部门保持稳定的客户关系，并能为他人建立客户关系进行引导
考题
供应链管理要遵循七个准则，不包括（）。A、客户关系管理B、建立以自我为中心的绩效评估体系C、战略联盟和合作伙伴的形成
考题
只要安装了客户关系管理系统，就能建立可获利的客户关系。
考题
客户关系价值是企业建立、维持和增进客户关系的前提和基础。
考题
中国丝绸之路项目的机会不包括：（）A、建立客户关系难度小B、大数据时代的到来C、二手市场兴起D、环保经济的诉求
考题
客户市场关系中最为关键的，也是需要消耗最多资源的阶段是（）A、建立客户关系阶段B、稳定客户关系阶段C、加强客户关系阶段D、保持客户关系阶段
考题
一个客户关系管理实施的核心是（）A、客户关系管理的软件支持B、客户关系管理的业务流程C、建立客户中心D、客户关系管理的组织结构
考题
建立三二一的客户关系网络，以下不正确的是（）A、“一”指的是中层的客户关系B、“三”指的是基层的客户关系C、“二”指的是中层的客户关系D、“一”指的是高层的客户关系
考题
客户关系管理的内容包括（）。A、寻找客户B、识别客户C、建立客户关系和维护客户关系D、后期处理
考题
下列关于客户关系管理说法正确的是（）。A、客户关系管理是应用软件B、客户关系管理是硬件系统C、客户关系管理一定要建立呼叫中心D、客户关系管理是一种以客户为中心的营销管理思想
考题
客户关系的生命周期分为客户关系建立期、客户管理加强期、（）和客户关系恢复期。
考题
房地产经纪机构客户关系管理的主要方法不包括（）。A、创建客户关系管理系统B、建立和维护客户资料数据库C、利用客户俱乐部等形式深化与客户的沟通与联系D、通过有奖销售等手段吸引新客户
考题
在三农信贷中，建立核心竞争优势的方式不包括（）。A、以产品吸引客户B、满足客户的任何要求C、以创新拓展客户D、以服务维护客户关系
考题
单选题中国丝绸之路项目的机会不包括：（）A
建立客户关系难度小B
大数据时代的到来C
二手市场兴起D
环保经济的诉求
考题
判断题客户关系价值是企业建立、维持和增进客户关系的前提和基础。A
对B
错
考题
单选题房地产经纪机构客户关系管理的主要方法不包括（）。A
创建客户关系管理系统B
建立和维护客户资料数据库C
利用客户俱乐部等形式深化与客户的沟通与联系D
通过有奖销售等手段吸引新客户
考题
单选题客户关系的建立不包括（）A
客户的寻找B
客户的沟通C
客户的促成D
持续营销
考题
判断题只要安装了客户关系管理系统，就能建立可获利的客户关系。A
对B
错
考题
单选题客户关系管理的内容包括（）。A
寻找客户B
识别客户C
建立客户关系和维护客户关系D
后期处理
考题
填空题客户关系的生命周期分为客户关系建立期、客户管理加强期、（）和客户关系恢复期。
考题
单选题一个客户关系管理实施的核心是（）A
客户关系管理的软件支持B
客户关系管理的业务流程C
建立客户中心D
客户关系管理的组织结构
考题
单选题客户市场关系中最为关键的，也是需要消耗最多资源的阶段是（）A
建立客户关系阶段B
稳定客户关系阶段C
加强客户关系阶段D
保持客户关系阶段
考题
单选题客户市场关系营销中最为关键的，也是需要消耗资源最多的阶段是（）A
建立客户关系阶段B
稳定客户关系阶段C
加强客户关系阶段D
保持客户关系阶段
