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车辆交付前,销售顾问应委托售后部门对车辆进行PDI检查
参考答案
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考题
产品展示阶段,展厅经理要检查哪些项目?()A、销售顾问是否在产品介绍过程中适时的邀请客户试乘试驾B、销售顾问能否根据客户需求进行产品展示C、销售顾问展示车辆的礼仪是否符合规范D、销售顾问是否主动提供产品资料
考题
车辆交付时客户的期望是:()A、销售顾问能热情地帮我解决新车的所有问题B、交车时销售顾问再次强调车型亮点,并用六方位和FFB的方法进行全车详细的讲解C、我希望我的新车能按时交货D、我需要有充分的时间和帮助来了解我必须要了解的一些车辆的操作和维修的问题
考题
在交车的时候,销售顾问需要掌握下列哪几项关键技巧()。A、车辆交付前准备车辆及审核相关文件B、交车时与客户分享激动的心情C、向客户介绍新车使用方法并赞美客户的选择D、举办令人难忘的交车仪式
考题
《资金管理办法2008》采用商品车质押方式融资的公司,财务部对快到期仍未销售、需向银行赎回合格证的车辆,应提前列出车辆明细,给()各一份。A、总经理和售后经理B、总经理和销售经理C、总经理和人资经理D、销售经理和售后经理
考题
销售顾问在向客户介绍车辆时不需要准备的是哪一项()A、销售顾问要充分掌握东风悦达起亚各车型的配置、主要性能、主要技术参数和优势卖点B、充分了解竞争产品,在展厅放置竞争车型来进行对比C、销售顾问准备的车辆型录资料上附加销售顾问的名片D、准备并随时检查展厅、展车状况以利于产品说明
考题
下面不属于PDI检查作业的是()A、各专营店应建立PDI检验平台,需配备双柱举升器、蓄电池充电器、皮带张力检测仪、制冷剂渗漏检测仪、手工工具等B、进行新车准备检查C、对即将交付于客户的车辆,必须事先按PDI检查表实施检查作业D、按车辆库存管理要求执行车辆库存管理
考题
专营店在接收东风悦达起亚新车时,应进行接车检验,确定车辆状况,填写()明确制造商与运输商的责任,新车接收工作由专营店指派的接收检验员负责。A、《接车确认单》B、《新车交接(PDI)检查表》C、《库存车辆维护检查表》D、《新车交接(PDI)执行作业指导书》
考题
雪佛兰金领结交车前车辆PI检查,应该做到的是:新车状况良好(干净,无凹陷,划痕等),()A、由销售顾问进行PDI检查B、售后执行PDI人员填写《PDI检查表》,后续由销售顾问引导客户签字确认C、发现车辆有划痕时,想办法掩饰D、车辆出厂有保护贴膜的车,无需检查贴膜部分
考题
雪佛兰金领结车辆交付流程中关于交车检查要做到的是:销售顾问检查车辆外部并邀请客户参与车辆外部检查;()。A、让客户自行检查车辆内部,销售顾问不需要陪同在旁B、销售顾问检查车辆内部,不让客户参与检查C、销售顾问检查车辆内部并邀请客户参与车辆内部检查D、车辆内部无需检查
考题
雪佛兰金领结车辆交付流程中关于功能学习要做到的是:销售顾问对新车配置进行详细的演示与说明;销售顾问引导客户()新车配置与功能的设置;销售顾问车辆动态操作演示。A、亲自操作B、仔细观看C、仔细聆听D、观看核对
考题
对于钣喷车辆的进度,说法错误的是()A、了解进度是服务顾问工作职责的一部分B、服务顾问必须掌握车辆的交车和完工时间C、服务顾问掌握车辆的交车时刻D、车间的调度对车辆进行派工,服务顾问无法掌握E、服务顾问通过维修作业看板掌控车辆维修进度
考题
车辆交付与说明环节中,销售顾问应做到:()A、利用《交车检查表》进行新车确认,概述说明内容,获取客户认可B、结合《使用维护说明书》,针对重点项目向客户介绍新车使用方法,并依据客户对车辆操作的了解程度就操作方法进行说明C、重点针对客户的购买需求,再次强调车型的配置、功能和好处D、协助客户浏览《使用维护说明书》,介绍快速查阅信息的方法,同时交付《使用维护说明书》中的光盘
考题
下面关于成交客户管理的说法正确的是()。A、车辆交付24小时之内,销售顾问是否询问客户是否满意并确认车况是否良好B、询问客户是否安全到达C、车辆交付1-3天内,提醒客户将会再次联系,进行满意度调查D、车辆交付24小时之内,销售顾问是否主动帮助解决问题
考题
单选题SHORT-VES是对()进行VES评价的品质检查方式。A
整备完成未经检验前阶段B
车辆下线整备前阶段C
车辆最终检验合格后阶段D
车辆入库销售前阶段
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