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单选题
在客户调研中收集客户产品销售的地理分布的目的是了解客户的（）。
A

市场状况供求

B

对客户的依赖程度

C

竞争范围

D

销售收款方式

参考答案

参考解析
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考题 在产业调研中正确的行为是()。 A.事前不做任何准备工作直接到客户公司B.调研中不用深入了解客户的经营数据，只是做些感情交流便可C.调研结束离开客户公司就算完全结束了本次调研工作D.调研前要对目标客户公司做详细了解，事前沟通一些需要提供的信息资料，事中要提出很多问题，并积极回答客户提出的问题，现场解答不了的，回来后及时回复，并做好相应的研究工作
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考题 对商品有所了解之后,我们就要定位商品的用户群体,以下哪些渠道可以帮助我们获取这些数据()。 A、问卷调研B、回访老客户C、同行店铺评价里收集D、店铺产品销售量里收集
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考题 了解客户、收集信息的最好时机是（ ）。A.开户B.调研C.问卷D.面谈
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考题 业务员进行客户个性化需求收集，错误的说法是（）。A、了解客户的个人隐私B、了解客户的业务量C、了解客户的通常发件时间D、了解客户的包装要求
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考题 我们可以通过以下哪种渠道去了解客户的购买意愿：（）A、客户过去的购买情况B、客户在竞争对手的购买情况C、潜在用户的意愿调研D、不需要了解客户的购买意愿
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考题 盘点往来客户的目的是（）。A、了解客户资金量B、检视支行产品销售及业务重点是否匹配主力客户的财务需要C、发现潜在商机或调整资源投放精准营销D、了解支行贡献属性及特色
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考题 在综合营销售后服务中，要按照（），由网点客户经理或产品销售经理定期通过电话或上门回访，了解客户需求，收集客户意见，开展持续营销和服务A、“直接接触制”B、“首次接触责任制”C、“持续服务制”D、“利益共享原则”
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考题 在产品销售技巧中，FAB销售方法的目的是（）.A、发现客户需求B、将产品特点转化为客户利益C、将客户需求转化为产品销售D、产品组合营销
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考题 拜访客户的目的是向目标客户介绍本银行的情况、收集客户的信息，了解客户的需求，以便能达成双方合作的意向。
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考题 客户调研工作的目的是（）。A、收集客户资料B、与客户建立关系C、了解客户需要D、掌握客户销售渠道
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考题 在客户调研中收集供应商的数量和生产能力的目的是了解客户的（）。A、市场状况供求B、对客户的依赖程度C、竞争范围D、销售收款方式
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考题 在客户调研中收集客户各类付款方式的目的是了解客户的（）。A、市场状况供求B、对客户的依赖程度C、竞争范围D、销售收款方式
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考题 市场调研中，明确调研内容时，对不同类型的客户群，需要重点了解的客户基本信息都是相同的。
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考题 在评估对客户信息的收集情况主要通过回顾（）等工具。A、客户意向表B、外部市场信息调研表C、个人客户信息表D、企业客户信息表
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考题 单选题客户调研工作的目的是（）。A 收集客户资料B 与客户建立关系C 了解客户需要D 掌握客户销售渠道
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考题 单选题总体而言，银行实施客户关系管理的最终目的是（ ）。[2017年6月真题]A 把握客户的消费动态，及时了解客户需求B 提供个性化服务，客户价值最大化C 做好客户服务工作，实现银行收益最大D 尽可能多的收集客户信息，了解客户情况
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考题 单选题在客户调研中收集客户是否地方保护存在的目的是了解客户的（）。A 市场状况供求B 对客户的依赖程度C 竞争范围D 销售收款方式
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考题 单选题业务员进行客户个性化需求收集，错误的说法是（）。A 了解客户的个人隐私B 了解客户的业务量C 了解客户的通常发件时间D 了解客户的包装要求
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考题 单选题KYC的目的有（）A 收集客户资料B 了解客户喜好，提供更好服务C 深耕客户关系，建立客户忠诚度D 以上三者都是
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考题 单选题在客户调研中收集供应商的数量和生产能力的目的是了解客户的（）。A 市场状况供求B 对客户的依赖程度C 竞争范围D 销售收款方式
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考题 多选题盘点往来客户的目的是（）。A了解客户资金量B检视支行产品销售及业务重点是否匹配主力客户的财务需要C发现潜在商机或调整资源投放精准营销D了解支行贡献属性及特色
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考题 判断题拜访客户的目的是向目标客户介绍本银行的情况、收集客户的信息，了解客户的需求，以便能达成双方合作的意向。A 对B 错
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考题 单选题在客户调研中收集客户各类付款方式的目的是了解客户的（）。A 市场状况供求B 对客户的依赖程度C 竞争范围D 销售收款方式
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