2021年高级会计师实务案例分析试题及答案（14）

发布时间：2020-10-07

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【案例分析题】

台湾家具业曾在1990年前享誉世界。但随着环境变化和大陆开放后台湾产业外移，截止目前，留在台湾的家具生产厂家不到30%，外销产值每年不到新台币15亿元；而内销市场由于IKEA、HOLA等外国企业抢占50%以上份额，导致许多企业面临困境。于是很多企业纷纷引入平衡计分卡，希望帮助企业走出困境。

2012年台湾某家具公司年初的客户量为2000个，年末的客户量为2100个，2012年新增客户量为300个；2012年该公司为新增客户王先生提供的服务成本为5000元，在该客户获得的净利润为400元。2012年平均每件家具的加工时间为40小时，检测时间为2小时，等待时间为3小时，移动时间为4小时。2012年年初的员工总数为820人，年末的员工总数为850人，员工流失人数为100人。

要求：

（1）回答平衡计分卡中“平衡”的含义；

（2）回答在顾客层面，需要设定哪些业绩指标；

（3）计算该家具公司2012年的客户保有率、客户获得率；

（4）计算该家具公司2012年针对新增客户王先生的利润率；

（5）计算2012年该家具公司的生产周期效率；

（6）计算2012年该家具公司的员工流失率；

（7）回答要有效使用平衡计分卡，将平衡计分卡的四个层面与公司战略相整合，需要遵守的三个原则。

【正确答案】

（1）平衡计分卡中的“平衡”包括如下含义：

①财务业绩与非财务业绩的平衡；

②与客户有关的外部衡量以及与关键业务过程和学习成长有关的内部衡量的平衡；

③领先指标和滞后指标设计的平衡；

④结果衡量（过去努力的结果）与未来业绩衡量的平衡。

（2）在顾客层面，管理者需要首先确定细分市场和细分客户，然后设定相应的业绩指标来考核其业务单元开发并维持目标细分客户的能力。具体的业绩指标包括市场份额、客户保有和忠诚度、客户获得率、客户满意度、客户盈利性。

（3）客户保有率=（2100-300）/2000×100%=90%

客户获得率=300/2000×100%=15%

（4）该客户利润率=400/5000×100%=8%

（5）生产周期效率=40/（40+2+3+4）=0.82

（6）员工流失率=100/〔（820+850）/2〕×100%=11.98%

（7）①各个层面的指标间具有因果关系；②结果计量指标与业绩动因相关联；③与财务指标挂钩。

【答案解析】

【该题针对“业绩评价方法的改进”知识点进行考核】

好了，以上就是今天51题库考试学习网分享的全部内容，希望对大家有所帮助。想要了解更多高级会计师考试的试题信息，可以继续关注51题库考试学习网。最后，预祝大家在考试中一切顺利，取得理想的成绩！

下面小编为大家准备了 高级会计师 的相关考题，供大家学习参考。
（2013年）甲公司和乙公司为两家高科技企业，适用的企业所得税税率均为15%。甲公司总部在北京，主要经营业务在华北地区；乙公司总部和主要经营业务均在上海。乙公司与甲公司经营同类业务，已先期占领了所在城市的大部分市场，但资金周转存在一定的困难，可能影响未来持续发展。　
　　2013年1月，甲公司为拓展市场，形成以上海为中心、辐射华东的新的市场领域，着手筹备并购乙公司。并购双方经过多次沟通，于2013年3月最终达成一致意向。
　　甲公司准备收购乙公司100%的股权，为此聘请资产评估机构对乙公司进行价值评估，评估基准日为2012年12月31日。资产评估机构采用收益法和市场法两种方法对乙公司价值进行评估。并购双方经协商，最终确定按市场法的评估结果作为交易的基础，并得到有关方面的认可。
　　要求：
　　分别从行业相关性角度和被并购企业意愿角度，判断甲公司并购乙公司属于何种并购类型，并简要说明理由。

答案：
解析：
（1）从行业相关性角度，甲公司并购乙公司属于横向并购。
　　理由：甲公司与乙公司属于经营同类业务的企业。
　　（2）从被并购企业意愿角度，甲公司并购乙公司属于善意并购。
　　理由：并购双方经过充分沟通达成一致。
甲公司为国有大型集团公司，实施多元化经营。为进一步加强全面预算管理工作，在2013年10月召开的2014年度全面预算管理工作启动会议上，财务部经理指出，2013年4月10日，公司总部进行了流程再造，各部门的职责划分及人员配备发生了重大变化，2014年的预算费用项目及金额与往年不具有可比性。因此，总部各部门费用预算不应该继续采用增量预算法，而应采用更为适宜的方法来编制。
　　要求：根据上述资料，指出甲公司2014年总部各部门预算应采用的预算编制方法，并简要说明理由。

答案：
解析：
总部各部门预算应采用的预算编制方法是零基预算法。
　　理由： 2014年的预算费用项目及金额与往年不具有可比性。
甲科研所是一家中央级事业单位，所属预算单位包括一家研究生院。除财政拨款收入外，该
科研所无其他收入。2 x10 年 11 月，该科研所财务处按照上级主管部门的要求，汇总编制了本单位及所属预算单位 2 x11 年度"二上"预算草案。此前，上级主管部门和财政部门对甲科研所本级下达的预算控制限额为：基本支出 8 000 万元，其中，人员经费 3 500 万元、日常公用经费 4 500万元；项目支出 4 800 万元，其中，X 项目（为 2 x11 年新增项目）支出 800 万元。预算草案中的部分事项如下：
(1)财务处认为本单位人员经费标准偏低，在下达的基本支出预算控制限额内对支出构成比例进行了调整，在预算草案中确定科研所本级人员经费预算 4 000 万元、日常公用经费预算 4 000万元。
(2)科研所 M 项目在 2x10 年 10 月底提前完成，形成财政拨款项目支出剩余资金 200 万元。财务处经进一步测算，下达的X项目预算控制限额800万元不足，预计完成X项目需要经费支出1 000万元，于是直接将 M 项目剩余资金 200 万元安排用于追加到 X 项目，在预算草案中确定 X 项目支出预算 1 000 万元。
(3)科研所本级网络信息系统运行与维护经费预算 150 万元。预算草案中，按政府支出功能分类，列入"文体体育与传媒"类；按政府支出经济分类，列入"其他资本性支出"类。
(4)科研所本级退休费预算 550 万元（该单位未实行离退休经费归口管理）。预算草案中，按政府支出功能分类，列入"社会保障和就业"类；按政府支出经济分类，列入"对个人和家庭的补助"类。
(5)所属研究生院改建图书馆，由财政部门安排该项目预算 350 万元。预算草案中，按政府支
出功能分类，列入"科学技术"类；按政府支出经济分类，列入"基本建设支出"类。
要求：

请根据《政府收支分类科目》，逐项判断上述事项(3)至(5)中支出功能分类、支出经济分类是否正确；如不正确，分别指出正确的分类科目。
答案：
解析：
事项(3)中，支出功能分类不正确；支出经济分类不正确。
正确分类：按支出功能分类，应列入"科学技术"类；
按支出经济分类，应列入"商品和服务支出"类。
事项(4)中，支出功能分类不正确；支出经济分类正确。
正确分类：按支出功能分类，应列入"科学技术"类。
事项(5)中，支出功能分类不正确；支出经济分类不正确。
正确分类：按支出功能分类，应列入"教育"类；
按支出经济分类，应列入"其他资本性支出"类。

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