2020年导游资格考试《导游实务》章节练习(2020-09-17)

发布时间：2020-09-17

各位要参加2020年导游资格考试的考生们看过来哦！今天51题库考试学习网要给各位考生分享2020年导游资格考试《导游实务》的章节练习题，感兴趣的考生赶快来看看哦！

单选题（以下四个选项，只有一项是正确的，请选择最佳选项）

1.根据我国民航规定，下列四组物品中，可以放入行李中托运的一组为（ ）。

A.货币、首饰、刀剪、贵重衣物

B.珍珠、金银首饰、化妆品、录像带

C.刀剪、录像带、衣物、食品

D.存款单、现金、食品、录像带

2.下列关于导游员在和司机合作的说法中，错误的是（ ）。

A.线路变化时及时告诉司机

B.告诉司机不要干预旅游活动

C.与司机共同研究日程安排

D.尽量为司机争取舒适的食宿

3.旅游者委托导游员给其在华工作的朋友转递一盒精装巧克力，导游员应（ ）。

A.答应转递

B.委婉拒绝

C.请示领导

D.征求领队意见

4.在带团过程中，常碰到少数旅游者迟到与拖拉情况，导游员对此应（ ）。

A.提出警告

B.顺其自然

C.设法引导

D.让领队处理

5.旅游者上车后，导游员应有礼貌地清点人数，可以采用（ ）的方式进行。

A.点报客人姓名

B.请领队清点

C.用手指指着客人清点

D.默数

6.如果某身体健康旅游者提出在客房用餐，导游员应（ ）。

A.让游客自行处理

B.婉言劝阻

C.若有此服务，可满足其要求，但必须告知服务费自理

D.遵循宾客至上原则，将饭菜端到旅游者房间

7.一美籍华人旅游团在上海作短暂旅行，原计划当晚住宿在苏州。一部分游客突然提出更改，要求当晚就住在上海，这时导游员（ ）。

A.可以直接对客人说；日程已安排好，不能改变

B.请领队做这部分人的工作，说明临时更改确实有困难，请他们谅解

C.马上退掉苏州住宿，重新在上海订房

D.征询所有人的意见，最后由领队决定

8.下列情况中，游客提出换房，导游员应该满足其要求的是（ ）。

A.客房内发现小老鼠

B.客房朝北光线不好

C.客房在走廊尽头离电梯近

D.要求住高档客房又拒付差价

9.一位年迈的境外旅游者随旅游团抵达苏州旅游，当晚老人向地陪提出希望探望在当地一位失散多年的朋友，这时地陪应该（ ）。

A.对老人说：您与朋友失散多年，地址很难找，这事没办法解决

B.对老人说：明天您可以不随团活动，去找那位朋友

C.设法予以满足，可在第二天通过旅行社请公安户籍部门帮助寻找

D.为了能让老人如愿以偿，决定第二天亲自去帮助寻找，把工作委托全陪代理

10.导游讲解古建筑中的“实”是指有关建筑物的（ ）。

A.历史沿革，名人轶事

B.建筑布局，风格特点

C.形状结构，名人轶事

D.神话故事，民间传说

参考答案：C.B.B.C.D.C.B.A.C.B

好了，以上就是2020年导游资格考试《导游实务》章节练习（14）的全部内容了，如果各位考生还有不了解的地方，可以进入51题库考试学习网咨询了解哦！

下面小编为大家准备了 导游资格 的相关考题，供大家学习参考。

安徽的齐云山是我国丹霞地貌中最高的山地。（ ）

正确答案：√

李贺诗的艺术风格是 （ ） A．古朴平易 B．瑰奇幽峭 C．沉郁顿挫 D．优美感伤

正确答案：B

2007年10月1日，青岛旅游者林某等8人欲利用国庆节假日去威海旅游，前往某旅游一条街时，只见一辆旅游车上佩戴某旅行社导游证的导游人员正在招徕客人前往威海一日游。因该车旅游线路、价格较为合理，林某等8人当即决定购票上车参加该旅游团。该旅游车在前往威海途中发生交通事故，林某等8人不同程度受伤，经紧急送医院救治后先后出院回到青岛。此起交通事故经公安部门作了处理，对因此发生的损害赔偿亦进行了调解处理。林某等旅游者认为，参加旅行社组织的旅游活动，乘坐旅行社的车辆，由于发生交通事故，造成了人身伤害，旅行社应当承担责任，给予赔偿。为此，向旅游质量监督所投诉，要求某旅行社承担相应的赔偿责任。接待投诉后，旅游质监所即对此案进行调查核实。经查明，该旅行团的组织者为非法旅游经营者，该车上的导游属临时雇用；而该旅行车则是临时租用。并查明，该导游所属旅行社不知晓此事。

问题：

①对该非法经营旅游业务者如何处理？有何依据？

②对该导游人员如何处理？有何依据？

③旅游质监所能否向林某等旅游者建议：向人民法院起诉该非法经营旅游业务者，通过司法程序解决，请求赔偿吗？有何依据？

正确答案：

①在此案中，该旅游团的组织经营者未经旅游行政管理部门审核批准，属非法经营旅游业务。根据《旅行社管理条例》的规定，经营旅行社业务，必须向旅游行政管理部门申请，经批准，取得旅行社业务经营许可证，向工商行政管理部门领取营业执照后，方可经营旅游业务。
②根据《导游人员管理条例》第十九条规定，对该导游人员进行行政处罚。根据《导游人员管理条例》第九条的规定，导游人员进行导游活动，必须经旅行社委派，不得私自承揽导游业务，进行导游活动。
③旅游质监所对林某等旅游者的赔偿要求，可以建议通过司法程序解决。
这是因为：第一，对非法经营旅行社业务者，根据《旅行社管理条例》的规定，旅游行政管理部门只能对其实施行政处罚。如果责令其对旅游者进行损害赔偿，实质上认可其是合理经营者。第二，由于该起损害赔偿是由非法经营者造成的，那么，本案属于公民之间的损害赔偿，不属于旅游行政管理部门管辖，应当向人民法院起诉，通过司法程序得以裁判。

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