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以下情形，旅游者可以向旅游投诉管理机关投诉的是（）
- A、旅游经营者由于不可抗力未履行合同或协议的
- B、导游人员私自收取回扣和索要小费
- C、旅游经营者没有提供质价相符的旅游服务
- D、旅游者在旅游期间由于意外事故而造成的人身财产的伤害和损失
参考答案
更多 “以下情形，旅游者可以向旅游投诉管理机关投诉的是（）A、旅游经营者由于不可抗力未履行合同或协议的B、导游人员私自收取回扣和索要小费C、旅游经营者没有提供质价相符的旅游服务D、旅游者在旅游期间由于意外事故而造成的人身财产的伤害和损失” 相关考题
考题
有下列损害行为中的（ ），可以向旅游投诉管理机关投诉。A．认为旅游经营者不履行合同或协议的B．认为旅游经营者没有提供价质相符的旅游服务的C．认为旅游经营者故意或过失造成投诉者行李物品破损或丢失的D．认为旅游经营者故意或过失造成投诉者人身伤害的
考题
下列情形中不适用保证金赔偿的有( )．A．因不可抗力因素造成旅游者经济损失的B．旅游者在旅游期间发生人身财物意外事故的C．由于导游人员故意违反有关规定造成旅游者经济损失的D．司法机关已经受理的
考题
按照导游人员计分管理制度规定，旅游行政管理部门可以一次性扣除导游人员8分的情形是( )。A、向旅游者兜售物品的B、在导游活动中擅自终止导游活动的C、在导游活动中向旅游者索要小费的D、欺骗旅游者消费的
考题
下列说法错误的是【 】A．导游人员进行导游活动，不得向旅游者兜售物品，但可购买旅游者的物品B．不得以明示或者暗示的方式向旅游者索要小费C．不得欺骗、胁迫旅游者消费D．不得与经营者串通欺骗、胁迫旅游者消费
考题
下列属于投诉者可以向旅游投诉管理机关投诉的行为有( )。A.旅游经营单位职工私自收受回扣和索要小费的B.认为旅游经营者不履行合同或协议的C.认为旅游经营者欺诈投诉者，损害投诉者利益的D.认为旅游经营者没有提供质价相符的旅游服务的E.认为旅游经营者故意或过失造成投诉者行李物品破损或丢失的
考题
下列情形中不适用旅行社保证金赔偿的有( )。A.因不可抗力因素造成旅游者经济损失的B.旅游者在旅游期间发生人身财物意外事故的C.由于导游人员故意违反有关规定造成旅游者经济损失的D.司法机关已经受理的
考题
下列关于旅游者人身、财产安全的叙述,正确的是()。
A、旅游者在购买旅游产品、接受旅游服务时，其人身、财产安全由自己负责B、旅游者在购买旅游产品、接受旅游服务时，应与旅游接待单位签订人身、财产安全合同C、旅游者在购买旅游产品、接受旅游服务时，其人身、财产安全由当地公安机关负责D、旅游者有权要求旅游经营者提供的产品和服务符合人身和财产安全要求
考题
旅游经营者、旅游辅助服务者的下列哪些行为给旅游者造成损失应承担责任?A、旅游经营者、旅游辅助服务者泄露旅游者个人信息或者未经旅游者同意公开其个人信息。B、旅游经营者将旅游业务转让给其他旅游经营者，旅游者不同意转让。C、旅游经营者、旅游辅助服务者对可能危及旅游者人身、财产安全的旅游项目未履行告知、警示义务，造成旅游者人身损害、财产损失。D、旅游经营者、旅游辅助服务者未尽到安全保障义务，造成旅游者人身损害、财产损失。
考题
旅游经营者或者旅游辅助服务者为旅游者代管的行李物品损毁、灭失，旅游者请求赔偿损失的，下列哪些情形人民法院不予支持?A、损失是由于旅游者未听从旅游经营者或者旅游辅助服务者的事先声明或者提示，未将现金、有价证券、贵重物品由其随身携带而造成的;B、损失是由于不可抗力、意外事件造成的C、损失是由于旅游者的过错造成的D、损失是由于物品的自然属性造成的
考题
除下列（）情形外，旅游经营者或者旅游辅助服务者为旅游者代管的行李物品损毁、灭失，旅游者请求赔偿损失的，人民法院应予支持。A.损失是由于旅游者未听从旅游经营者或者旅游辅助服务者的事先声明或者提示，未将现金、有价证券、贵重物品由其随身携带而造成的
B.损失是由于盗窃造成的
C.损失是由于不可抗力、意外事件造成的
D.损失是由于旅游者的过错造成的
E.损失是由于物品的自然属性造成的
考题
旅游投诉处理机构受理旅游者投诉的范围包括（）。A.旅游经营者违反合同约定的
B.因旅游经营者的责任致使投诉人人身、财产受到损害的
C.因不可抗力、意外事故致使旅游合同不能履行或者不能完全履行，投诉人与被投诉人发生争议的
D.损害旅游者其他合法权益的
E.旅游经营者之间发生团款纠纷的
考题
有下列损害行为中的（），可以向旅游投诉管理机关投诉。A、认为旅游经营者不履行合同或协议的B、认为旅游经营者没有提供价质相符的旅游服务的C、认为旅游经营者故意或过失造成投诉者行李物品破损或丢失的D、认为旅游经营者故意或过失造成投诉者人身伤害的
考题
投诉者对下列（）现象，可以向旅游投诉管理机关投诉。A、认为旅游经营者不履行合同或者协议B、认为旅游经营者没有提供质价相符的旅游服务C、认为旅游经营者故意造成投诉者行李物品破损或丢失D、认为旅游经营者过失造成投诉者行李物品破损或丢失E、认为旅游经营者欺诈投诉者
考题
在下列情形下，经旅游投诉处理机构调解，投诉人与旅行社不能达成调解协议的，旅游投诉处理机构应当做出划拨旅行社质量保证金赔偿的决定，或向旅游行政管理部门提出划拨旅行社质量保证金的建议（）。A、旅游者认为旅游经营者不履行合同或者协议B、旅游者认为旅游经营者没有提供价质相符的旅游服务C、旅游服务者欺骗、胁迫旅游者购物的D、旅行社因解散、破产或者其他原因造成旅游者预交的旅游费用损失的E、因旅行社中止履行旅游合同义务造成旅游者滞留，而实际发生了交通、食宿或返程等必要及合理费用的
考题
旅游经营者为旅游者代管的行李物品损毁、灭失，旅游者请求赔偿损失的，人民法院应予支持。但损失是由于（）情形除外。A、旅游者的过错造成的B、物品的自然属性造成的C、不可抗力、意外事件造成的D、其他旅游者的过错造成的E、旅游者未听从旅游经营者的事先申明或者提示，未将现金、有价证券、贵重物品由其随身携带而造成的
考题
旅游者可以就下列（）事项向旅游投诉处理机构投诉。A、认为旅游经营者没有执行相关规定的B、因旅游经营者的责任致使投诉人人身、财产受到损害的C、因不可抗力致使旅游合同不能履行，旅游者与旅行社发生争议的D、旅游者与旅行社有关所有权争议的E、随团导游不经旅游者同意增加购物次数的
考题
投诉人可以就下列事项向旅游投诉处理机构投诉（）。A、认为旅游经营者违反合同约定的B、因旅游经营者的责任致使投诉人人身、财产受到损害的C、因不可抗力、意外事故致使旅游合同不能履行或者不能完全履行，投诉人与被投诉人发生争议的D、投诉不符合本办法的，应当向投诉人送达《旅游投诉不予受理通知书》，告知不予受理的理由E、其他损害旅游者合法权益的
考题
多选题根据《旅游投诉暂行规定》第9条的规定，损害行为属旅游投诉范围的有（）。A认为旅游经营者不履行合同或协议的B认为旅游经营者故意或过失造成投诉者人身伤害的C认为旅游经营者欺诈投诉者，损害投诉者利益的D其他损害投诉者利益的
考题
多选题旅游投诉人，是指与旅游投诉事项有直接利害关系，以自己名义请求旅游行政管理部门维护自身旅游合法权益的旅游者，包括( )。A旅游合同纠纷中发生争议的旅游者B侵权纠纷中因旅游经营者责任致使其人身、财产受到损害的旅游者C因不可抗力致使旅游合同不能履行，发生争议的旅游者D因意外事故致使旅游合同不能完全履行，发生争议的旅游者E旅游者的直系亲属
考题
单选题下列各项中，不属于旅游者投诉范围的是（ ）。A
认为旅游经营者不履行合同B
认为旅游经营者欺诈投诉者C
认为自由活动期间发生意外旅游经营者却不承担责任D
认为旅游企业职工索要小费
考题
多选题下列属于投诉者可以向旅游投诉管理机关投诉的行为有（ ）。A旅游经营单位职工提供信息咨询B认为旅游经营者不履行合同或协议的C认为旅游经营者欺诈投诉者，损害投诉者利益的D认为旅游经营者没有提供质价相符的旅游服务的E认为旅游经营者故意或过失造成投诉者行李物品破损或丢失的
考题
多选题下列（）情形，由旅游行政管理部门责令改正，处1000元以上30000元以下罚款，并没收违法所得，情节严重，由省级旅游局吊销导游证并予以公告。A导游人员未经旅行社委派，私自承揽或者以其他任何方式直接承揽导游业务B导游人员欺骗、胁迫旅游者消费或与经营者串通欺骗、胁迫旅游者消费C导游人员向旅游者兜售物品或购买旅游者物品D导游人员以明示或暗示的方式向旅游者索要小费
考题
多选题投诉人可以就下列事项向旅游投诉处理机构投诉（）。A认为旅游经营者违反合同约定的B因旅游经营者的责任致使投诉人人身、财产受到损害的C因不可抗力、意外事故致使旅游合同不能履行或者不能完全履行，投诉人与被投诉人发生争议的D投诉不符合本办法的，应当向投诉人送达《旅游投诉不予受理通知书》，告知不予受理的理由E其他损害旅游者合法权益的
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