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CS战略中的“顾客”是一个相对广义的概念，不仅指企业产品销售和服务的对象，还包括合作伙伴。

参考答案

更多 “CS战略中的“顾客”是一个相对广义的概念，不仅指企业产品销售和服务的对象，还包括合作伙伴。” 相关考题
考题 CS战略将顾客分为内部顾客和外部顾客,内部顾客指的是企业员工。() 此题为判断题(对，错)。
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考题 关于广义质量概念和狭义质量概念的比较，下面说法不正确的是( )。A．广义质量概念中的产品包括硬件、软件、服务和流程性材料，而狭义质量概念中的产品仅指硬件B．广义质量概念可应用于各行业，狭义质量概念主要用于制造业C．广义质量概念中质量被看作是技术问题，狭义质量概念中质量则被看作是经营问题D．广义质量概念的顾客是指无论内部还是外部的所有人员，狭义质量概念的顾客则是仅指购买产品的顾客
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考题 CS是两个英文单词的缩写,意为“顾客满意”,CS战略基本指导思想是指企业的整个经营活动要以顾客的满意度为指针,其战略核心就是两个字() A、服务B、用心C、满意D、快乐
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考题 “cs”，意为“顾客满意”。这里的“顾客”是一个相对广义的概念，不仅指企业产品销售和服务的对象，而且指企业整个经营活动中不可缺少的合作伙伴。()
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考题 CS战略中的“顾客”是一个相对广义的概念,不仅指企业产品销售和服务的对象,还包括合作伙伴。() 此题为判断题(对，错)。
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考题 CS营销战略中的CS的含义是（）。A.客户满意B.顾客服务C.客户关系D.营销至上
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考题 CS战略的含义是（ ）。 A.反恐 B.安全第一 C.企业形象第一 D.顾客满意
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考题 国际化战略是一个广义概念，在具体的战略模式上，一般有哪几类？（）A、海外生产B、合资企业C、全资拥有子公司D、许可证E、特许经营
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考题 CS战略考虑问题的起点是（）。A、顾客B、企业形象C、市场D、产品品牌
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考题 在CS营销战略下，企业开发产品的源头是（）。A、企业利润要求B、企业生产工艺C、顾客需求D、顾客购买行为
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考题 下列对CS以及CI的描述中，正确的是（）A、CS考虑问题的起点是顾客B、CI要建立的是企业形象C、CS要建立的是企业为顾客服务，使顾客感到满意的系统D、CI任然摆脱不了推销的色彩
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考题 企业实施CS营销战略的措施主要有（）A、开发顾客满意的产品B、提供顾客满意的服务C、进行CS观念教育D、建立CS分析方法体系
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考题 企业提供与众不同的产品和服务，满足顾客特殊的需求从而形成竞争优势的战略是（）。
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考题 国际货币基金组织的国际收支概念是（）A、仅指贸易收支B、仅指外汇收支C、狭义的国际收支D、广义的国际收支
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考题 CS战略即"使顾客满意的战略"。
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考题 企业“言必信，行必果”，一诺千斤少两，不以次充好，不欺诈，属于企业“CS战略”中的（）。
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考题 CS的含义是（）。A、顾客满意B、顾客第一C、企业识别系统D、公司战略
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考题 广义的“基督教”概念包括天主教、（）和（）和天主教，狭义的”基督教“概念则仅指（）。
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考题 顾客排队等待现象的形成，是由顾客需求的波动性和服务企业接待能力的相对固定性二者之间的不匹配引起的。
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考题 企业的整个经营活动以顾客满意为方针是（）战略的体现。A、SOB、WTC、WOD、CS
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考题 实施“CS战略”必须确定的观念是：（）。A、市场第一B、利润第一C、企业第一D、顾客第一
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考题 单选题CS战略把顾客分为（）。A 全部顾客和部分顾客B 现实顾客和潜在顾客C 内部顾客和外部顾客D 战略顾客和一般顾客
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考题 多选题企业实施CS营销战略的措施主要有（　　）。A开发顾客满意的产品B提供顾客满意的服务C进行CS观念教育D降低产品的生产成本
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考题 判断题顾客排队等待现象的形成，是由顾客需求的波动性和服务企业接待能力的相对固定性二者之间的不匹配引起的。A 对B 错
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考题 判断题CS战略中的“顾客”是一个相对广义的概念，不仅指企业产品销售和服务的对象，还包括合作伙伴。A 对B 错
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考题 多选题CIS的最新发展，从CIS到CS、CM是指（）战略。A顾客满意B企业发展C营销渠道管理D企业再造
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考题 单选题在CS营销战略下，企业开发产品的源头是（　　）。A 企业利润要求B 企业生产工艺C 顾客需求D 顾客购买行为
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