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下列对CS以及CI的描述中，正确的是（）

  • A、CS考虑问题的起点是顾客
  • B、CI要建立的是企业形象
  • C、CS要建立的是企业为顾客服务，使顾客感到满意的系统
  • D、CI任然摆脱不了推销的色彩

参考答案

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考题 典型锢囚锋过境时,依次出现的云系为:() A、Ci-Cc-As-Ns-CBB、Ci-Cs-As-Ns-CBC、Ns-As-Cs-CiD、As-Ns-Cs-Ci
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考题 从CI到CS的转变是从“以企业为导向”而转向（）A、以顾客为导向B、以产品为导向C、以顾客满意为导向D、以服务为导向
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考题 企业实施CS营销战略的措施主要有（）A、开发顾客满意的产品B、提供顾客满意的服务C、进行CS观念教育D、建立CS分析方法体系
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考题 CIS与CS的区别在于（）A、CIS指的是企业识别系统，而CS指的是“企业形象”B、CIS指的是企业识别系统，而CS指的是“顾客满意”C、CIS的主体是公众，而CS的主体是企业D、CIS的主体是企业，而CS的主体是公众
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考题 典型第一型冷锋过境时，依序可见到的云系是（）。A、Ci→Cs→As→NsB、Cb→Ns→As→CuC、As→Ns→Cb→FnD、Ns→As→Cs→Ci
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考题 以“顾客中心论”为出发点和战略重点的是（）战略。A、CI战略B、CS战略C、MI战略D、BI战略
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考题 CS的含义是（）。A、顾客满意B、顾客第一C、企业识别系统D、公司战略
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考题 CS考虑问题的起点是顾客，它要求企业建立为顾客服务，使顾客感到满意的系统，因而也是市场营销导向的。
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考题 当稳定的暖锋来临时，其云系的出现顺序是（）.A、Cs～As～Ci～NsB、Ci～Cs～As～NsC、Ns～As～Cs～Ci
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考题 当稳定的第一型冷锋移来时，其云系的出现顺是（）A、Ci一Cs一As一NsB、Cs一As一Ci一NsC、Ns一As一Cs一Ci
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考题 稳定的急行冷锋来临时，所看到的层状云出现的次序是（）A、Ci-As-Cs-NsB、As-Ns-Cs-CiC、Ci-Cs-As-NsD、Ns-As-Cs-Ci
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考题 稳定的缓行冷锋来临时，层状云系出现的次序是（）。A、Ci-Cs-As-NsB、As-Ns-Cs-CiC、Ci-As-Cs-NsD、Ns-As-Cs-Ci
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考题 稳定的急行冷锋来临时，云系出现的次序是（）。A、Ci-As-Cs-NsB、As-Ns-Cs-CiC、Ci-Cs-As-NsD、Ns-As-Cs-Ci
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考题 东北-西南剖面上，稳定的暖锋云系中云的分布次序是（）。A、Ci-Cs-As-NsB、Cs-As-Ci-NsC、Ci-Cc-Ac-NsD、Ns-As-Cs-Ci
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考题 单选题从CI到CS的转变是从“以企业为导向”而转向（）A 以顾客为导向B 以产品为导向C 以顾客满意为导向D 以服务为导向
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考题 多选题CIS与CS的区别在于（）ACIS指的是企业识别系统，而CS指的是“企业形象”BCIS指的是企业识别系统，而CS指的是“顾客满意”CCIS的主体是公众，而CS的主体是企业DCIS的主体是企业，而CS的主体是公众
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考题 单选题“4Cs”营销策略最大特点是追求（）。A 满足顾客需要B 追求顾客满意C 建立顾客忠诚D 引起顾客共鸣
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考题 多选题CS营销战略与CI策划比较，说法正确的有（　　）。ACS考虑问题的起点是顾客，CI要建立的是企业形象BCS要建立的是企业为顾客提供满意服务的系统C现代的CI设计已经摆脱了推销的色彩D就经营理念而言，CS要比CI更深一层，更高一筹
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考题 ( 难度：中等)通过对“4Vs”营销的展开，可以培养和构建企业的核心竞争力。下列哪些选项可以证明上述观点？A.从我国企业由“顾客导向（CI）”到“顾客满意（CS）”再到“顾客忠诚（CL）”的“3C”实践转变中B.顾客导向（CI）到“顾客忠诚（CL）”C.企业核心竞争能力的判断基准与“4Vs”营销组合论的关系中D.顾客忠诚（CL）
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