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美誉度的形成完全依赖于企业或商品的品质、服务等客观特性，与其他要素关系不大。
参考答案
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考题
在输血质量管理方面，产品质量的含义指( )。A、产品(服务)、体系或过程的一组固有特性满足顾客、标准、法规和其他相关要求的程度B、产品质量是指血站提供的血液满足法规、标准等规定要求的程度C、质量就是指“产品或服务的好坏，即优劣的程度”D、产品质量除了含有实物产品之外，还含有无形产品质量，即服务产品质量E、产品质量是指产品“反映实体满足明确和隐含需要的能力和特性的总和”
考题
企业向客户承诺的商品应作为可明确区分商品的条件有（ ）A.客户能够从该商品本身或从该商品与其他易于获得资源一起使用中受益
B.企业需提供重大的服务以将该商品与合同中承诺的其他商品整合成合同约定的组合产出转让给客户
C.该商品将对合同中承诺的其他商品予以重大修改或定制
D.该商品与合同中承诺的其他商品具有高度关联性
考题
下列选项中，有关商标的论述正确的（ ）
A.服务商标表明商品或服务的来源，说明该商品或服务来自何企业或何地
B.商标能把一个企业提供的商品或服务与其他企业的同一类商品或服务相区别
C.集体商标标志的是商品或服务的质量
D.证明商标反映向市场提供某种商品或服务的特定企业的声誉
考题
商家应积极提升自身经营状况，为消费者提供高品质的商品及优质的服务。对于符合（）等情形的商家，飞猪会适当给予鼓励或扶持的措施。A、商品销量高B、店铺创建时间长C、商品品质好D、服务质量高
考题
多选题企业向客户承诺的商品应当作为可明确区分商品，必须同时满足的条件有( )。A该商品将对合同中承诺的其他商品予以重大修改或定制B企业向客户转让该商品的承诺与合同中其他承诺可单独区分C客户能够从该商品本身或从该商品与其他易于获得资源一起使用中受益D该商品与合同中承诺的其他商品具有高度关联性E企业需提供重大的服务以将该商品与合同中承诺的其他商品整合成合同约定的组合产出转让给客户
考题
单选题下列各项属于企业向客户承诺的商品，应当作为可明确区分商品的是()。A
企业需提供重大的服务以将该商品与合同中承诺的其他商品整合成合同约定的组合产出转让给客户B
该商品将对合同中承诺的其他商品予以重大修改或定制C
客户能够从该商品本身或从该商品与其他易于获得资源一起使用中受益且转让该商品的承诺与合同中其他承诺可明确区分D
该商品与合同中承诺的其他商品具有高度关联性
考题
单选题人们的商品质量观集中在商品的内在质量和外在质量上，其中内在质量包括（）。A
商品的实用性、安全卫生性和使用寿命等特性B
商品的式样、质地、色彩、气味等特性C
上述AB中的各种特性
考题
多选题企业向客户承诺的商品应作为可明确区分商品的条件有（）。A客户能够从该商品本身或从该商品与其他易于获得资源一起使用中受益B企业需提供重大的服务以将该商品与合同中承诺的其他商品整合成合同约定的组合产出转让给客户C该商品将对合同中承诺的其他商品予以重大修改或定制D企业向客户转让该商品的承诺与合同中其他承诺可单独区分E该商品与合同中承诺的其他商品具有高度关联性
考题
多选题下列项目中，通常表明企业向客户转让该商品的承诺与合同中其他承诺不可单独区分的有（ ）。A企业需提供重大的服务以将该商品与合同中承诺的其他商品整合成合同约定的组合产出转让给客户B该商品将对合同中承诺的其他商品予以重大修改或定制C该商品与合同中承诺的其他商品具有高度关联性D该商品与合同中承诺的其他商品无任何关联性
考题
多选题下列各项中，通常表明企业向客户转让该商品的承诺与合同中的其他承诺不可明确区分的有（）A企业需提供重大的服务以将该商品与合同中承诺的其他商品进行整合，形成合同约定的某个或某些组合产出转让给客户B该商品将对合同中承诺的其他商品予以重大修改C该商品将对合同中承诺的其他商品予以重大定制D该商品与合同中承诺的其他商品具有高度关联性
考题
判断题企业从政府取得的经济资源，如果与企业销售商品或提供服务等活动密切相关，且是企业商品或服务的对价或者是对价的组成部分，则应作为与收益相关的政府补助处理。（ ）A
对B
错
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