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判断题
美誉度的形成完全依赖于企业或商品的品质、服务等客观特性，与其他要素关系不大。
A

对

B

错

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参考解析
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考题 多选题商标是一企业的商品或服务，与其他企业的商品或服务区分开的标记或标记组合。这些标记包括（）。A人名、字母B数字、图案C颜色D商品来源
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考题 多选题声音是通过空气或其他媒质传播形成声波，其特性通过（）等要素来描述。A响度B乐音C音调D噪声E音色
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考题 单选题下列对信息技术评价模型理解正确的是哪项（）量A 服务要素质量、生产质量、消费质量三者相互影响B 信息技术服务质量特性仅依赖于消费质量C 信息技术服务质量特性仅依赖于服务要素质量D 服务要素质量影响着生产质量，生产质量影响消费质
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