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（请给出正确答案）
下列不属于服务语言要求的是（）
- A、大声说话
- B、礼貌用语
- C、使用普通话
- D、注意语调
参考答案
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考题
按通用服务礼仪的规定，在电话礼仪中，以下对通话的语言规范描述不正确的是（）A、态度礼貌友善，忌用生硬傲慢的语言B、信息内容简洁C、通话时，应保持平静的情绪，专心致志地与对方交流，语调温和、语速适中D、应注意多使用礼貌用语和专业术语
考题
注意语言文明，为幼儿做出表率。如：（）A、与他人交谈时，认真倾听，使用礼貌用语。B、在公共场合不大声说话，不说脏话、粗话。C、幼儿表达意见时，成人可蹲下来，眼睛平视幼儿，耐心听他们把话说完。D、和幼儿讲话时，成人自身的语言要清楚、简洁。
考题
成人注意语言文明，为幼儿做出表率。如：（）。A、在幼儿面前说脏话B、与他人交谈时，认真倾听，使用礼貌用语C、公共场合不大声说话，不说脏话、粗话D、幼儿表达意见时，成人可蹲下来，眼睛平视幼儿，耐心听他把话讲完
考题
多选题成人注意语言文明，为幼儿做出表率。如：（）。A在幼儿面前说脏话B与他人交谈时，认真倾听，使用礼貌用语C公共场合不大声说话，不说脏话、粗话D幼儿表达意见时，成人可蹲下来，眼睛平视幼儿，耐心听他把话讲完
考题
单选题按通用服务礼仪的规定，在电话礼仪中，以下对通话的语言规范描述不正确的是（）A
态度礼貌友善，忌用生硬傲慢的语言B
信息内容简洁C
通话时，应保持平静的情绪，专心致志地与对方交流，语调温和、语速适中D
应注意多使用礼貌用语和专业术语
考题
多选题注意语言文明，为幼儿做出表率。如：（）A与他人交谈时，认真倾听，使用礼貌用语。B在公共场合不大声说话，不说脏话、粗话。C幼儿表达意见时，成人可蹲下来，眼睛平视幼儿，耐心听他们把话说完。D和幼儿讲话时，成人自身的语言要清楚、简洁。
考题
多选题服务用语应礼貌，规范，（），也可根据区域习俗使用方言，实现语言无障碍服务。A语言亲切B语调适中C语气平和D提倡讲普通话
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