下列不属于服务语言要求的是( )A.大声说话B.礼貌用语C.使用普通话D.注意语调

题目内容（请给出正确答案）

下列不属于服务语言要求的是( )

A.大声说话

B.礼貌用语

C.使用普通话

D.注意语调

参考答案

考题工作时（），与乘客交谈时保持适当语速和节奏，习惯使用“您”、“谢谢”等礼貌用语A.应保持微笑，不一定使用普通话B.应保持微笑服务，并使用普通话C.不用保持微笑，但要使用普通话

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考题下列符合礼貌用语要求的是【】A．说话和气，合乎情理．B．正确使用语音语调C．正确使用形体和手势语D．对客人准确使用尊称和敬语

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考题礼貌服务用语是服务行业从业人员在接待宾客时需使用的一种礼貌语言。此题为判断题(对，错)。

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考题口头的服务语言运用得好坏将直接影响到企业的形象。在营销实践中，灵活用语、热情用语和下列（）是服务语言艺术最基本的表现。A.标准用语B.委婉用语C.礼貌用语D.沉默用语

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考题电话交谈对语言应用的基本要求是（）A使用礼貌语言B用语准确得体C语调高昂D注意相互呼应E重视辅助语言

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考题《供电营业职工文明服务行为规范》要求职工讲究文明礼貌、仪表仪容，做到尊重客户、礼貌待人、使用（）。A普通话B规范用语C业务术语D文明用语

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考题 14、交谈中不但说话要讲究文明礼貌，注意语气语调，也要把握说话的速度。

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考题交谈中不但说话要讲究文明礼貌，注意语气语调，也要把握说话的速度。

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考题交谈中说话不但要讲究文明礼貌，注意语气语调，也要把握说话的速度。

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