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凡设备、设施交接不清发生损失和纠纷时，责任归接班领班。
参考答案
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考题
营业人员在交接班过程中，必须严肃认真，详细清楚，责任分明，防止因交接班不清造成投诉处理的脱节和各种问题的出现，需要交接的内容包括（）A、工作涉及的全部票、卡、钱、章以及号码表B、客户投诉资料C、设备设施情况和业务变动情况D、交接班工作日志E、目前正在为客户办理的业务
考题
交接班过程中，各项交接事项要有文字记录并签字，由于漏交、错交产生的问题，由（）人员负责；由于漏接、错接产生的问题由（）人员负责；如责任分不清，由交接双方共同负责，凡已进行交接，事后仍发生问题的，由（）人员负责。
考题
以下对收费站交接班制度描述正确的是（）A、交接班人员必须在上下班前10分钟做好交接班准备工作，列队上下岗，敬礼交接班B、交班人员在下岗前轮流整理票、卡、款，清理亭内卫生，检查亭内设施是否完好，在交接班时必须交清接明，经接班人员签字后方可离岗C、交接班期间，交接双方不得以任何接口随意离岗，交接班时如通行车辆较多，各车道应依次交接，防止压车现象发生D、岗亭设施谁损坏谁赔偿，责任不清由全中队人员赔偿，交接不清由交班人员赔偿
考题
判断题交接班时遇设备情况不清，接班人无权拒绝接班。A
对B
错
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