考题
导游员在旅游接待服务工作中，既要坚持一视同仁的道德规范也要照顾贵宾和高消费客人．( )
考题
接待服务中，不应以()为原则。A.一视同仁B.女士优先C.追求利润D.尊重客人
考题
接待超豪华型旅游团队应坚持的服务原则不包括( )．A．追求利润最大化原则B．宾客至上原则C．无微不至原则D．无奇不有原则
考题
下列选项接待主旨理解错误的是()．A．客随主便B．尊重客人C．服务客人D．主随客便
考题
在涉外接待礼仪中，社交活动中所遵守的“女士优先”的原则体现在（ ）。A.尊重妇女
B.体谅妇女
C.保护妇女
D.照顾妇女
考题
法式宴会的上菜方式是（），即餐厅服务员左手端托盛有精美食品的大银盘，按先宾后主、女士优先的原则，从客人右侧为客人托让食品。
考题
小毛巾服务时，服务员应从客人的左侧，按照女士优先，先宾后主的原则按顺序进行服务。
考题
红酒的斟倒在主人认可后，按（）原则，依次为客人倒酒，站在客人右侧，倒入杯中1/3即可。A、先宾后主、女士优先B、先主后宾、女士优先C、先宾后主、男士优先D、先主后宾、男士优先
考题
西餐零点服务餐厅服务员为客人送菜单时要按照先宾后主，（）。A、老人优先的原则B、女士优先的原则C、小孩优先的原则D、主人优先的原则
考题
女士优先原则要求在尊重、照顾、体谅、关心、保护妇女方面，男士们对所有的妇女都一视同仁。
考题
在日常接待工作中，对待不同服务对象，态度应真诚热情、（）。A、尊卑有别B、女士优先C、一视同仁D、外宾优先
考题
服务工作中给客人留出更多的私密空间，不过多地打扰客人，根据客人的个性需要为其提供服务，这体现了对客服务中“求尊重”的原则。
考题
关于接待服务人员的态度要求，下列说法正确的是（）A、对待客人要一视同仁B、对客人要有亲有疏C、客人说的都是对的D、不能违背客人的意愿
考题
饭店（）在受理客人投诉时，要给客人适当发泄的机会，以示对客人的尊重和理解。A、前台B、服务员C、接待员D、经理
考题
服务中心接待员为客人办理结账离店手续应不超过（）分钟。
考题
在餐厅服务过程中做到"平等待客、一视同仁"，就必须做到（）。A、不了解客人的身份B、不研究客人的个性心理需求C、不记忆是新客人还是老客人D、不因为内宾或外宾而服务不一样
考题
VIP客人的接待特别强调（）的原则，即不同级别的VIP客人应由酒店相应级别的管理人员接待，以表示酒店对VIP客人的尊重和礼遇规格。
考题
公平是指在美容服务中要（）。A、一视同仁B、厚此薄彼C、公私不分D、女士优先
考题
不属于文明接待，礼貌服务原则内容的是（）。A、以我为主，尊重他人B、一视同仁、真诚关心C、严守纪律、照章办事D、得理也得让人
考题
宾客入住饭店，往往会产生一种（）的心理。因此，要求服务员在整个接待服务中礼貌待客，并尊重客人对接待服务中的各方面意见。A、求卫生B、求尊重C、高尚D、高人一等
考题
在西餐酒水服务时，应在客人认可后，按照（）的原则，依次为客人倒酒。A、男士优先B、女士优先C、先宾后主D、先主后宾
考题
单选题在日常接待工作中，对待不同服务对象，态度应真诚热情、（）。A
尊卑有别B
女士优先C
一视同仁D
外宾优先
考题
单选题在西餐酒水服务时，应在客人认可后，按照（）的原则，依次为客人倒酒。A
男士优先B
女士优先C
先宾后主D
先主后宾
考题
单选题西餐零点服务餐厅服务员为客人送菜单时要按照先宾后主，（）。A
老人优先的原则B
女士优先的原则C
小孩优先的原则D
主人优先的原则
考题
单选题红酒的斟倒在主人认可后，按（）原则，依次为客人倒酒，站在客人右侧，倒入杯中1/3即可。A
先宾后主、女士优先B
先主后宾、女士优先C
先宾后主、男士优先D
先主后宾、男士优先
考题
判断题女士优先原则要求在尊重、照顾、体谅、关心、保护妇女方面，男士们对所有的妇女都一视同仁。A
对B
错
考题
单选题饭店（）在受理客人投诉时，要给客人适当发泄的机会，以示对客人的尊重和理解。A
前台B
服务员C
接待员D
经理
