考题
餐厅服务员在接待熟人和游客时应做到()。
A、熟人为主B、游客为主C、一视同仁D、先接待熟人，再接待游客
考题
尊重习俗、态度诚恳要求中应注意服务对象的（）。A个性特点B不同文化背景C做到一视同仁D客观公正E平等对待
考题
接待客户时，服务礼仪要求服务人员做到的热情四到指的是哪些？
考题
要真正做到以客户为中心，就必须真正按客户的需求提供服务。
考题
服务礼仪接待的基本要求是文明、礼貌、热情。要做到文明、礼貌、热情，就要做到“待客三声”。所谓“待客三声”不包括（）。A、来有迎声B、提问有答声C、谈话有笑声D、去有送声
考题
（）服务是指餐厅服务员以高档的道德修养，对服务过程中出现的各种情况和问题做到恰当理智的处理。A、小心B、耐心C、细心D、关心
考题
客户服务人员对待客户应做到：主动、热情、诚恳、耐心、周到、（）。
考题
在自己办公室接待来访者，要以礼待客，做到（）。A、有问必答B、热诚待客C、一视同仁D、不厌其烦
考题
要使施工项目管理的信息能够有效发挥作用，在处理过程中就必须做到及时、准确、适用和经济。
考题
尊重旅客、货主，首先要做到文明礼貌待客，最重要的是要做到语言文明、仪表端庄、环境整洁、（）。A、语言亲切B、微笑服务C、有问必答D、不野蛮待客
考题
服务员在餐厅服务的全过程中，错误的做法是（）。A、主动服务B、真诚待客C、遵守服务程序D、索取小费
考题
餐厅服务员在餐厅服务工作中应做到言语（）、态度诚恳热情、举止端庄文雅。
考题
餐厅服务员使用敬语，应做到请、谢谢、对不起等用语不离口。
考题
在服务接待中，无论是内宾，还是外宾，都要做到买卖公平，热情待客。
考题
餐厅服务员在餐厅服务工作中应做到言语谦虚恭敬、（）诚恳热情、举止端庄文雅。
考题
餐厅服务员在餐厅服务工作中应做到言语谦虚恭敬、态度诚恳热情、举止（）。
考题
餐厅服务员在餐厅服务工作中应做到（）A、举止端庄文雅B、言语谦虚恭敬C、态度诚恳热情D、动作准确规范
考题
单选题尊重旅客、货主，首先要做到文明礼貌待客，最重要的是要做到语言文明、仪表端庄、环境整洁、（）。A
微笑服务B
语言亲切C
有问必答D
不野蛮待客
考题
多选题在自己办公室接待来访者，要以礼待客，做到（）。A有问必答B热诚待客C一视同仁D不厌其烦
考题
多选题“宾客至上”原则要求导游人员的工作要做到（ ）。A以游客的利益为出发点，处理问题时要以游客的利益为重B礼貌待客C平等待客D诚信待客E文明待客
考题
填空题物业管理服务人员接待客户时应做到（ ）。