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某市市长公开电话开通一年时间，受理群众来电112万人次，办结率96.2%，群众满意率98.9%。市长对此评价说：“百姓之事大如天。群众打热线电话是对政府的信任，我们任何时候都不能把群众拒之门外。市长热线，要办成群众的知心热线、化解矛盾的专线、政府提高行政效率、接受群众监督的示范线。” 运用所学的《政治生活》知识，说明政府为什么要提高行政效率，接受群众监督？
参考答案
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考题
用户A反映接听用户B的电话时，手机上无法显示B用户的电话号码，常见原因有：()。A.B用户未开通来电显示功能B.B用户开通了主叫隐藏功能C.A用户未开通来电显示功能D.A用户开通了主叫隐藏功能
考题
下列关于延时服务事项说法正确的有（）。A、办税服务厅下班时间已到，工作人员已受理的涉税事项尚未办结，应主动延长工作时间，直至涉税事项办结B、若短时间内无法办结，工作人员可暂停服务、待第二工作日开展服务C、若短时间内无法办结，工作人员可先受理，待办结后通知纳税人D、办税服务厅下班时间已到，工作人员已受理的涉税事项尚未办结，应主动将接收资料传递至第二工作时间
考题
用户A反映接听用户B的电话时，手机上无法显示B用户的电话号码，常见原因有：（）A、B用户未开通来电显示功能B、A用户开通了主叫隐藏功能C、B用户开通了主叫隐藏功能D、A用户未开通来电显示功能
考题
按照12366热线电话接听来电规范，座席接听电话应在系统提示来电后的一定时间内进行接听。12366咨询员正确的接听时间应该是（）A、来电5秒内或响铃3声内接听电话B、来电4秒内或响铃2声内接听电话C、来电3秒内或响铃5声内接听电话D、来电6秒内或响铃4声内接听电话
考题
开通（）业务后，用户可暂时不受理呼入电话，如有电话呼入时，用户的电话机不响铃，用户所有外来电话将由电信公司代答，且用户打电话不受限制。A、热线服务B、免打扰服务C、来电显示D、遇忙回叫
考题
在下列“大集中”征管系统文书流程的环节定义中，顺序合理的是（）。A、受理—初审—复审—审批—开具—办结B、受理—开具—初审—复审—审批—办结C、受理—初审—复审—审批—办结—开具D、受理—初审—审批—复审—开具—办结
考题
国税、地税业务一厅办理，实现（）服务模式。A、前台一家受理、后台分别处理、限时办结反馈B、前台两家受理、后台分别处理、限时办结反馈C、前台一家受理、后台共同处理、限时办结反馈D、前台一家受理、后台分别处理、限时公开反馈
考题
税务机关受理纳税人涉税审批事项，应当按照（）要求办理。A、窗口受理、内部流转、即时办理、窗口办结B、窗口受理、内部流转、即时办理、窗口出件C、窗口受理、内部流转、限时办结、窗口出件D、窗口受理、内部流转、限时办结、窗口办结
考题
单选题按照12366热线电话接听来电规范，座席接听电话应在系统提示来电后的一定时间内进行接听。12366咨询员正确的接听时间应该是（）A
来电5秒内或响铃3声内接听电话B
来电4秒内或响铃2声内接听电话C
来电3秒内或响铃5声内接听电话D
来电6秒内或响铃4声内接听电话
考题
单选题在下列“大集中”征管系统文书流程的环节定义中，顺序合理的是（）。A
受理—初审—复审—审批—开具—办结B
受理—开具—初审—复审—审批—办结C
受理—初审—复审—审批—办结—开具D
受理—初审—审批—复审—开具—办结
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