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关系营销中的保持关系,是指企业履行承诺。
参考答案
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考题
企业与其顾客、分销商、经销商、供应商等相关组织或个人建立、保持并加强关系,通过互利交换及共同履行诺言,使有关各方实现各自目的。这是()的思想。
A、交易营销B、关系营销C、市场营销D、大市场营销
考题
办展机构与客户以及会展服务商等建立和保持密切的关系,并通过彼此交换和履行共同承诺,使有关各方都实现各自的营销目的的营销行为,称之为()。A.关系营销B.合作营销C.直复营销D.网络营销
考题
关于关系营销,说法不正确的是()。
A.关系营销的核心是保持与顾客的长期关系,并在与顾客保持长期关系的基础上开展营销活动,实现企业的营销目标B.互联网作为一种廉价的沟通渠道,是企业实现关系营销的最优工具C.关系营销可以使企业与相关的和组织和个人建立长期关系,实现双赢发展D.关系营销致力于与每一个用户建立长期关系,可以为企业带来长远利益
考题
企业通过识别、建立、保持和加强与顾客和其他利益相关者的关系,履行承诺和实现交换,使各方互惠互利,实现各自目标,这种营销观念是( )。 A.关系营销 B.内部营销 C.整合营销 D.社会责任营销
考题
办展机构与客户以及会展服务商等建立和保持密切的关系,并通过彼此交换和履行共同承诺,使有关各方都实现各自的营销目的的营销行为,称之为()。A、关系营销B、合作营销C、直复营销D、网络营销
考题
企业通过识别、建立、保持和加强与顾客和其他利益相关者的关系,履行承诺和实现交换,使各方互惠互利,实现各自目标,这种营销观念是( )。A、关系营销B、内部营销C、整合营销D、社会责任营销
考题
关系营销的核心是保持顾客,为顾客提供高度满意的产品和服务价值;通过加强与顾客的联系,提供有效的顾客服务,保持与顾客的长期关系;在与顾客保持长期的关系的基础上开展营销活动,实现企业的营销目标。
考题
单选题关系营销是指( )。A
企业开展公共关系的营销方式B
企业搞好与政府有关部门关系的营销C
企业发展与顾客、渠道商、供应商、政府机构和社会组织等的良好关系D
根据顾客之间的关系来开展营销
考题
( 难度:中等)关系营销与传统的交易营销的区别有哪些?A.交易营销关注的是一次性交易,关系营销关注的是如何保持客户B.交易营销过多强调客户服务C.交易营销往往只有少量的承诺,关系营销则有充分的客户承诺D.交易营销认为产品质量应是生产部门所关心的,关系营销则认为所有部门都应关心质量问题
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