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下列可以用来描述关系营销的有（）。

  • A、与客户保持联系，建立起关系
  • B、企业检查对客户承诺的实现情况
  • C、企业寻找客户
  • D、企业认识、熟悉客户

参考答案

更多 “下列可以用来描述关系营销的有（）。A、与客户保持联系，建立起关系B、企业检查对客户承诺的实现情况C、企业寻找客户D、企业认识、熟悉客户” 相关考题
考题 关系营销的目标是()。 A:企业实现利润最大化B:企业与客户的"双赢"C:企业完全满足客户的各种需求D:企业保持与所有客户的关系
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考题 下列可以用来描述关系营销的是()。 A:与客户保持联系，建立起关系B:企业检查对客户承诺的实现情况C:企业寻找客户D:企业认识、熟悉客户
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考题 客户生命周期中衰退期的特征有() A、客户与企业的交易量逐渐下降B、客户自身的业务总量并未下降C、客户或者企业开始考虑结束关系或寻找新的交易伙伴D、客户与企业开始交流结束关系的意图
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考题 CRM的核心是(29)。A．加强客户对企业的认识B．加强企业对客户的认识C．加强企业对客户的承诺D．加强客户对企业的承诺
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考题 ● CRM 的核心是 （29） 。（29）A．加强客户对企业的认识B．加强企业对客户的认识C．加强企业对客户的承诺D．加强客户对企业的承诺
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考题 客户关系管理的特点() A.客户关系管理是一种企业发展的整体战略，是企业决策的基础，涉及企业的各个层面，团队协作是实现这一战略必不可少的条件。B.客户关系管理是集中于价值客户的认识、保留和发展的动态管理。C.客户关系管理的核心是价值。D.客户关系管理实质上是对企业客户资产的增值管理。
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考题 关于解除客户关系,说法正确的是()。 A.只有客户阶段进入"承诺"阶段，才可能进入解除阶段B.企业和客户双方都可以主动解除客户关系C.企业在任何情况下都不应该主动解除和客户的关系D.客户关系一旦解除就无法再恢复
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考题 CRM的核心是 ( ) 。 A.加强客户对企业的认识 B.加强企业对客户的认识 C.加强企业对客户的承诺 D.加强客户对企业的承诺
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考题 以下对关系营销描述不正确的是（）A、关系营销关注的是如何留住客户，而不是一次性交易。B、关系营销的核心在于发展与客户的长期、稳定关系。C、关系营销高度重视客户服务D、关系营销不对客户进行承诺
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考题 客户关系管理是一种旨在改善企业与客户之间关系的新兴管理（），主要集中在市场营销、销售实现、客户服务和决策分析等企业与客户发生关系的业务领域。
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考题 在实践中，企业因产品和市场的不同，可以分别建立不同水平的营销关系。如果企业面对的是中量的客户，产品具有中等边际利润，企业应与客户建立起（）A、被动式的关系B、主动式的关系C、负责式的关系D、伙伴式的关系
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考题 （）是专门用来处理所有与客户相关的商务事项的工具。A、客户关系管理B、企业关系管理C、企业营销管理D、客户价值管理
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考题 客户是企业的重要资源，（）指的是企业通过搜集、管理和使用信息，建立良好的客户关系，通过正确的营销策略营销客户行为，最终实现提高客户获得、客户保留、客户忠诚和客户创利的目的。
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考题 客户关系管理的本质是（）A、企业与客户之间是竞合型博弈的关系B、企业与客户之间是合作的关系C、企业与客户之间是竞争的关系D、企业与客户之间是服务与被服务的关系
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考题 客户关系是指企业为（），主动与客户建立起的某种联系。
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考题 以下有关客户关系管理的内涵说法错误的是（）A、CRM的目的是从客户利益和企业利益两方面实现客户关系的价值最大化。B、CRM核心思想是将企业的客户（包括最终客户、分销商和合作伙伴）作为最重要的企业资源，通过完善的客户服务和深入的客户分析来满足客户的需要，保证实现客户的终身价值。C、CRM是一种旨在改善企业和与客户之间关系的新型管理机制，在企业的市场营销、销售、服务、与技术支持等与客户相关的领域实施。D、CRM的目的是为了实现企业利润最大化。
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考题 企业建立起一套规范的信息管理系统可以使销售人员及时获取并分析与客户所有的交往历史，从整个企业的角度认识客户，理顺企业资源与客户需求之间的关系，实现（）销售，从而增加获利能力。A、针对性B、综合性C、全局性D、合理性
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考题 下列（）方法找到的目标客户多为营销人员熟悉的客户.A、用关系法营销目标客户B、用资料法查找目标客户C、用陌生拜访法寻找目标客户D、用经验法营销目标客户
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考题 网点周边客户群分析时，对于企业客户，可以开展户外定向营销或派发宣传资料建立关系。对于个人客户，可以寻找关键人物上门拜访。
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考题 单选题客户关系管理的本质是（）A 企业与客户之间是竞合型博弈的关系B 企业与客户之间是合作的关系C 企业与客户之间是竞争的关系D 企业与客户之间是服务与被服务的关系
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考题 填空题客户关系是指企业为（），主动与客户建立起的某种联系。
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考题 判断题网点周边客户群分析时，对于企业客户，可以开展户外定向营销或派发宣传资料建立关系。对于个人客户，可以寻找关键人物上门拜访。A 对B 错
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考题 填空题客户是企业的重要资源，（）指的是企业通过搜集、管理和使用信息，建立良好的客户关系，通过正确的营销策略营销客户行为，最终实现提高客户获得、客户保留、客户忠诚和客户创利的目的。
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考题 填空题客户关系管理是一种旨在改善企业与客户之间关系的新兴管理（），主要集中在市场营销、销售实现、客户服务和决策分析等企业与客户发生关系的业务领域。
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考题 单选题下列（）方法找到的目标客户多为营销人员熟悉的客户.A 用关系法营销目标客户B 用资料法查找目标客户C 用陌生拜访法寻找目标客户D 用经验法营销目标客户
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考题 单选题关系营销的目标是（）。A 企业实现利润最大化B 企业与客户的双赢C 企业完全满足客户的各种需求D 企业保持与所有客户的关系
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考题 多选题下列可以用来描述关系营销的有（）。A与客户保持联系，建立起关系B企业检查对客户承诺的实现情况C企业寻找客户D企业认识、熟悉客户
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