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凡由修理单位等机构或个人代被保险人报案的，应提供被保险人真实联系方式。
参考答案
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考题
被保险车辆在春节期间发生事故，随即向保险公司报案，并要求定损和安排修车日期间只有值班人员在单位值守，因此接到报案后值班人员要求被保险人先将车辆停在修理厂，等到公司正常上班后在派人去定损。因被保险人急于用车，车辆到修理厂后，未等保险公司人员到场定损，便先对车辆进行了维修。春节过后，被保险人持修理厂出具的发票、修理清单向保险公司提出索赔，请问应该如何处理此次事故( )。A.不应该赔偿，因为未经保险公司查勘定损，被保险人自行维修车辆。B.可以赔偿，但要重新核定损失。C.不可以赔偿，因为我公司人员已要求被保险人在正常工作期间定损后维修车辆。D.应该赔偿，以被保险人提供的损失清单、事故证明和修理发票作为赔付依据。
考题
《机动车辆保险理赔服务测评规范指标体系》规定,保险公司客服人员在接到出险客户的报案电话后,应向出险客户仔细询问下列哪些()报案内容。
A.车牌号B.出险时间及地点C.报案人或被保险人姓名及联系方式D.人员伤亡情况
考题
以下不可以作为公众责任险中的被保险人的是()。A.被保险人死亡后，须负赔偿责任的被保险人的个人代表B.经被保险人要求，被保险人的董事、合伙人、雇员或被保险人经营机构的工作人员等均可以成为被保险人C.工程的承包人和委托人(即业主)可以同时成为被保险人D.故意行为导致他人财产损失的犯罪分子
考题
集团留存业务对于团体保险合同的投保单位,经工商部门或主管机构认可解散或倒闭,并提供合法证明文件,且被保险人持有保险单或保险证的,可由被保险人提交申请变更投保人为被保险人本人,由被保险人继续交费。()
此题为判断题(对，错)。
考题
根据《机动车辆保险理赔管理指引》,关于“直赔”,下列说法错误的是()。
A、可以授予直赔厂代报案、代查勘权限B、直赔厂在代客户索赔时，无需提供维修发票、维修清单以及被保险人出具的授权书原件、身份证明等材料C、公司应通过银行采用无背书功能的转账支付方式将保险赔款划入以承修事故车辆的修理单位为户名的银行账户，并通过电话回访或书面方式告知被保险人D、对于不能提供被保险人真实联系方式、授权书的修理单位，公司不应与其签订或续签“直赔”协议
考题
依据《机动车辆保险理赔管理指引》（保监会令[2012]15号），公司应积极引导被保险人或肇事司机直接向保险公司报案。对由修理单位等机构或个人代被保险人报案的，公司应要求其提供被保险人真实联系方式，并向被保险人核实。同时，公司应在后续理赔环节中通过查验被保险人有效身份证件或与被保险人见面方式对案件进行核实。（）此题为判断题(对，错)。
考题
根据中国保监会《关于防范车险理赔环节风险的通知》（保监发[2009]90号），各财产保险公司自2009年11月1日起在防范车险理赔环节风险方面必须达到以下几项要求（）。A.对凡由修理单位等机构或个人代被保险人报案的须向被保险人核实B.对除被保险人、道路交通事故受害人等符合法律法规规定的单位和人员以外的其他单位或人员代领赔款，须要求其提供授权书原件C.对于向个人被保险人支付赔款超过一定金额的须通过非现金方式支付D.赔款支付后15个工作日内须对客户进行理赔服务回访
考题
公众责任保险的被保险人可以是（ ）。A．投保人B．被保险人死亡后应负赔偿责任的被保险人的个人代表C．经被保险人的要求，被保险人的董事、合伙人、雇员、或被保险人经营机构的工作人员等D．工程的承包人和委托人
考题
下列不可以作为公众责任险被保险人的是( )。A．被保险人死亡后，须负赔偿责任的是被保险人的个人代表B．经被保险人要求，被保险人的董事、合伙人、雇员或被保险人经营机构的工作人员等均可以成为被保险人C．工程的承包人和委托人(即业主)可以同时成为被保险人D．故意行为导致他人财产损失的犯罪分子
考题
发生保险事故后，被保险人并没有在保险事故发生后48小时内通知保险人。作为查勘员正确的举措有( )。A. 告知被保险人由于被保险人没有在规定的48小时内报案，根据条款中有关投保人、被保险人的义务，保险人不承担赔偿责任B. 进行正常的查勘流程外，了解取证被保险人有无采取合理的、必要的施救和保护措施C. 对于查勘员到达现场发现因延迟报案已造成损失扩大部分或造成损失无法确定的，需立即进行现场拒赔D. 进行正常的查勘流程外，应了解被保险人有否向交警及时报案，报案人与驾驶员是否为同一人，是否存在报案驾驶人非实际驾驶人的可能等
考题
理赔报案环节正确的处理是（）。A、与报案人沟通过程中，应获取并确认报案人、被保险人或相关保险金申请人的手机号码（若联系方式为固定电话，还需记录区号）和联系地址B、在受理过程中，严禁向报案人作出是否赔付的承诺，对于理赔时效的询问，应完全依据《保险法》和条款回答C、死者生前患有严重的疾病D、提醒或回答客户咨询时，应避免反复强调免责条款内容，以防止欺诈
考题
向保险公司报案时需要提供哪些信息（）A、车牌号、发动机号、车架号B、被保险人姓名、被保险人个人身份证号、保单号C、出险时间、出险地点、报案人姓名、报案人联系电话、报案人与被保险人关系、驾驶人员姓名D、出险客户是否在第一现场、出险经过、损失情况E、报案人是否报交警或报派出所等相关部门等内容
考题
向保险公司报案时需要讲些什么内容（）A、车牌号、发动机号、车架号B、被保险人姓名、被保险人个人身份证号、保单号C、出险时间、出险地点、报案人姓名、报案人联系电话、报案人与被保险人关系、驾驶人员姓名D、出险客户是否在第一现场、出险经过、损失情况E、报案人是否报交警或报派出所等相关部门等内容
考题
对于集团业务团体保险合同的投保单位，经工商部门或主管机构认可解散或倒闭，并提供合同证明文件，且被保险人持有保险单或保险证的，可由被保险人提交申请变更投保人为被保险人本人，由被保险人继续交费。
考题
（）不可以作为公众责任险中的被保险人。A、被保险人死亡后，须负赔偿责任的被保险人的个人代表B、经被保险人要求，被保险人的董事、合伙人、雇员或被保险人经营机构的工作人员等均可以成为被保险人C、工程的承包人和委托人（即业主）可以同时成为被保险人D、故意行为导致他人财产损失的犯罪分子
考题
根据中国保监会《关于防范车险理赔环节风险的通知》（保监发[2009]90号），各财产保险公司自2009年11月1日起在防范车险理赔环节风险方面必须达到以下几项要求（）。A、对凡由修理单位等机构或个人代被保险人报案的须向被保险人核实B、对除被保险人、道路交通事故受害人等符合法律法规规定的单位和人员以外的其他单位或人员代领赔款，须要求其提供授权书原件C、对于向个人被保险人支付赔款超过一定金额的须通过非现金方式支付D、赔款支付后15个工作日内须对客户进行理赔服务回访
考题
查勘员在指导报案人进行后续处理时应：（）A、指导客户填写《索赔申请书》B、在《索赔须知》中完整勾选被保险人索赔时需要提供的单证，单方确认签字后交被保险人或报案人C、向客户推荐修理厂D、告知客户后续处理流程和咨询途径
考题
客户出现事故后向保险公司报案时，保险公司需要记录的内容包括（）。A、记录报案人、被保险人、驾驶员的姓名和联系方式B、记录出险的时间、地点、简单原因、事故形态等案件情况C、记录保险车辆的情况及保单号码D、以上答案都正确
考题
电话中心坐席在受理报案时，报案信息的录入应齐全，能基本反映出险情况，录入信息应包括（）。A、报案人姓名，与被保险人的关系，被保险人联系方式B、出险车辆的车牌号，厂牌车型C、出险时间，出险地点，出险原因D、驾驶员姓名，联系方法E、驾驶员年龄
考题
由非车险直赔/查勘救援服务中心，但具有代理索赔资格的修理厂代理索赔时，被保险人为单位的需提供的手续有：（）A、加盖被保险人公章，代理索赔单位公章，账号章的转账支储授权书B、代理索赔单位人身份证原件C、被保险人真实的联系方式D、被保险人单位联系人
考题
多选题由非车险直赔/查勘救援服务中心，但具有代理索赔资格的修理厂代理索赔时，被保险人为单位的需提供的手续有：（）A加盖被保险人公章，代理索赔单位公章，账号章的转账支储授权书B代理索赔单位人身份证原件C被保险人真实的联系方式D被保险人单位联系人
考题
多选题电话中心坐席在受理报案时，报案信息的录入应齐全，能基本反映出险情况，录入信息应包括（）。A报案人姓名，与被保险人的关系，被保险人联系方式B出险车辆的车牌号，厂牌车型C出险时间，出险地点，出险原因D驾驶员姓名，联系方法E驾驶员年龄
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