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餐旅顾客的消费行为类型有（）

  • A、便利型
  • B、求廉型
  • C、享受型
  • D、求新型
  • E、信誉型

参考答案

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考题 判断题在服务蓝图分析中，如果要了解顾客的消费行为，可以从右到左阅读顾客的行为事件和过程。A 对B 错
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