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配送计划的量在规定时间内跑不完的原因（）
- A、请确认是否媒介创建时间过短
- B、请确认客户是否定向过多
- C、请确认客户定向媒体是否对客户做过行业屏蔽（在联盟报表里可以看到该计划历史分媒体数据，可见被定向的媒体是否产生数据）
参考答案
更多 “配送计划的量在规定时间内跑不完的原因（）A、请确认是否媒介创建时间过短B、请确认客户是否定向过多C、请确认客户定向媒体是否对客户做过行业屏蔽（在联盟报表里可以看到该计划历史分媒体数据，可见被定向的媒体是否产生数据）” 相关考题
考题
在现场维修的初步检测环节,关于提醒用户数据备份额行为要领错误的是?()
A、对于客户表示非常重要的数据，工程师可以尝试进入PE模式给客户数据进行备份后再维修B、如果客户硬盘数据尚未备份，需先请客户做好数据备份C、操作电脑前必须先与客户确认硬盘数据是否已经备份，请客户在维修单相关位置确认是否备份，是否放弃数据，是否自行保管等信息，在客户签名前，需提示客户阅读维修单上的相关信息和条款，并请客户签字。D、提醒用户数据备份的标准话术“您的硬盘数据是否已经备份到U盘或移动硬盘灯其他介质了吗?()”
考题
服务专员接到客户的救援电话，应该在电话中向客户确认哪些事项 （）A、客户姓名、联系方式、救援地点B、确认预计交车时间C、向客户说明预计到达现场的时间D、确认车辆情况（是否可以行驶）、故障内容（故障现象与症状描述）E、确认现场情况（是否涉及到第三者或其它公共设施）
考题
为什么我的广告展现较少（）A、计划出价是否过低，或者处于平均水平，都会影响展现机会B、历史点击率情况如何，排名受历史点击率直接影响，展现机会可能会迅速下滑C、是否有多个计划受众相同，推广创意等内容一致，相互产生竞争，还会受到频次控制D、受众面是否过窄，日活较小亦会影响展现E、是否选择了文章来源，只填写一个来源，就会很受限，先全部放开看下，再适当加来F、源多填写一些大型的行业相关网站的自媒体来源，后面也可以让客户尝试文章定向里面的关键词定向，对比看下效果G、操作日志中是否有对计划暂停的操作、频繁修改出价、是否当天才新建计划审核预上线H、是否选择了平均投放
考题
开屏联播：配送支持与售卖的定向一致吗（）A、支持，但是由于产品策略影响，售卖和配送的跑量速度不同，同等定向下的配送计划消耗速度远远慢于售卖，建议提前与客户交代清楚，或者引导客户配送尽量少定向B、不支持，由于产品策略影响，售卖和配送的跑量速度不同
考题
开屏联播：为什么我导出的联盟报表跟计划数据对不上呢（）A、联播报表数据里有“合计”和“分媒体”数据，所以报表里如果直接求和，数据是计划数据的两倍B、联播报表数据里有“合计”和“分媒体”数据，所以报表里如果直接求和，数据是计划数据的1/2
考题
以下哪些不是首次联系客户的行为要领？（）A、了解客户信息、电脑信息；维修单级别、维修单性质；掌握B、提醒客户对硬盘数据进行备份。C、确认上门时间并主动告知联系电话。若客户保修电话为座机，向客户询问是否方便提供手机号，或提醒客户记录上门工程D、确认是否为电脑使用者，复述报修故障信息，并与客户确认是否还有其他问题。
考题
在现场维修的初步检测环节，关于提醒用户数据备份的行为要领错误的是？（）A、对于客户表示非常重要的数据，工程师可以尝试进入PE模式给客户数据进行备份以后再维修；B、如果客户硬盘数据尚未备份，需先请客户做好数据备份C、操作电脑前必须先与客户确认硬盘数据是否已备份。请客户在维修单相关位置确认是否备份，是否放弃数据，是否自行保管等信息。在客户签名前，需提示客户阅读维修单上的相关信息和条款，并请客户签字。D、提醒用户数据备份的标准话述：“您的硬盘数据是否已备份到U盘或移动硬盘等其他介质了吗？”
考题
处理反对意见时，如客户没有正确理解建议或拖延作决策，在处理时，客户经理可以分哪几步处理（）A、表达认同心B、再次确认客户的需求C、强调产品特点和优势，特别是对客户的好处D、确认客户是否接受
考题
对于接待次日的预约客户，业务接待需要做好哪些准备工作？（）A、确认预约维修工位是否安排妥当B、确认维修班组（技师）是否准备好C、查询客户以往的预约记录D、确认配件是否备妥E、当晚向客户再次打电话确认预约事宜
考题
当服务范围内用户访问下载重点业务资源或网站出现异常时，以下哪些是处理和分析定位（）A、应快速恢复用户重要业务访问， 将出现异常的资源 URL 或 网站域名放行， 停止提供该资源的重定向服务。B、在客户端抓包分析， 检查客户端与缓存服务间的交互报文， 确认客户端能否响应缓存重定向 302 报文， 确认客户端能否 连接缓存系统以下载资源。C、检查缓存资源是否已经在缓存系统上被删除， 导致客户端界 面显示 HTTP code 4XX。D、排除外部原因后如果问题仍存在， 收集日志信息， 发送研发 人员分析， 确认是否网站改版或其它系统内部原因
考题
MSOFTX3000中关于网关状态描述不正确的是（）。A、在LMT客户端上，使用DSPMGW命令，检查网关注册状态。如果显示为“Normal”，表示MGW已经注册成功B、若状态为“Disconnect”，表示MGW曾经注册，但目前已经退出运行，请确认双方的配置数据是否曾经被修改过C、若状态为“invalid”，表示MGW没有注册，请使用LSTMGW命令检查设备标识、远端IP地址、远端端口号、编码类型等参数的配置是否正确D、若状态为“Disconnect”，表示MGW曾经注册，但目前已经退出运行，请确认双方的配置数据是否曾经被修改过
考题
对单位客户出售凭证时，开户营业机构需对客户“凭证领购单”进行审核，包括（）。A、审核领购单位的名称账号是否相符，核对印鉴是否正确无误。B、确定领购单位领购人，发现疑问应向凭证领购单位联系确认。C、如客户申领凭证为该单位账户启用后的第一笔支付业务，应确认“凭证领购单”上是否有分行加盖的“账户管理专用章”。D、根据客户的结算情况，判断客户申领凭证的数量是否在合理范围之内。
考题
客户在进行自助还款操作时，说法不正确的是？（）A、单笔贷款可以提前还款，且除利息外还需收取提前还款手续费B、客户进行提前还款操作时提示“对不起，操作未成功!BANCS.8566”，请确认客户还款账户余额是否充足C、客户进行还款操作时提示”当前账户余额不足”，请客户首先确认还款账户余额是否不足，在单笔用款提前还款时收取的利息包含到提前还款日为止单笔用款总金额的利息，而不仅仅是提前还款部分的利息D、客户进行还款操作时提示”当前账户余额不足”，请客户确认还款账户状态是否存在借方冻结等异常状态
考题
单选题全国通存款交易完成后，客户自身提出取消已办理业务的处理流程（）。A
客户尚未在凭证上签字确认时，可进行抹账处理。B
无论客户是否在凭证上签字确认，只能进行冻结处理。C
无论客户是否在凭证上签字确认，不得进行抹账、冻结处理。D
客户尚未在凭证上签字确认时，可进行冻结处理。
考题
多选题处理反对意见时，如客户没有正确理解建议或拖延作决策，在处理时，客户经理可以分哪几步处理（）A表达认同心B再次确认客户的需求C强调产品特点和优势，特别是对客户的好处D确认客户是否接受
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