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在挖掘客户需求时，我们应该只用封闭式提问，放弃开放式提问。
参考答案
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考题
开放式提问和封闭式提问都有意义。两种提问都很重要，因此需要仔细选择在不同场合用不同的提问。在病史采集中，一般遵循的顺序是以下哪一项?A.半开放式半封闭式提问B.先开放式后封闭式提问C.先封闭式后开放式提问D.只用开放式提问即可E.只用封闭式提问即可
考题
邮政客服代表在电话沟通中,以下关于提问方式的表述正确的是()。
A、封闭式的提问方式一般是用于初步了解客户的需求B、开放式的问题一般用于确认客户需求或澄清问题时C、探查式提问一般用于进一步了解或探寻客户需求D、开放式的提问，答案只能选择“是”或“不是”
考题
邮政客服代表在电话沟通中,以下关于提问的表述正确的有()。
A、封闭式的提问方式一般是用于初步了解客户的需求B、开放式的问题一般用于确认客户需求或澄清问题时C、探查式提问一般用于进一步了解或探寻客户需求D、封闭式的提问，答案只能选择“是”或“不是”
考题
在医生或心理学家还没有真正理解当事人时，或还没有掌握语言交流技巧时，最有帮助的办法是把各种（）。A、开放式提问变为封闭式提问B、封闭式提问变为开放式提问C、半开放式提问变为半封闭式提问D、半封闭式提问变为半开放式提问
考题
单选题在医生或心理学家还没有真正理解当事人时，或还没有掌握语言交流技巧时，最有帮助的办法是把各种（）。A
开放式提问变为封闭式提问B
封闭式提问变为开放式提问C
半开放式提问变为半封闭式提问D
半封闭式提问变为半开放式提问
考题
单选题向客户提问的方式不包括（）。A
封闭式提问B
开放式提问C
重申式提问D
直接式提问
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