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小孙是人力资源部经理，最近他准备举办一个培训班，需要从各个车间抽调员工参加，为了争取车间的支持，他到各车间里去说服车间主任。第一位车间主任是他师兄，见面后小孙上去就是一拳：“我告诉你啊，下礼拜给我派两个人参加培训班，如若不派，从今晚开始我就到你家吃、到你家住、到你家闹去！你派不派人？”旁观者皆大乐，车间主任哭笑不得，赶快答应。第二位车间主任是他师傅，他换了个说法：“师傅，您不能把我扶上墙之后就撤梯子，您一定得帮我这个忙，派俩人在下周参加培训班，帮我圆上这个场。”师傅欣然同意。第三、四、五、六车间他均随机应变，取得了各位主任的支持。第七个部门是设计科室，“张工，这是今年上半年职工培训计划，您看看，第四次课还得麻烦您上。”张工表示坚决支持。“这第一次课还得您派俩人参加，您看派谁去？”张工也答应了并当场定下人选。小孙顺利地获得了各车间的支持。孙在与师傅进行沟通时，使用的沟通技巧是（）。
- A、尝试用对方的观点进行思考
- B、善于聆听
- C、让对方接受自己的观点
- D、善于提问
参考答案
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考题
你是人力资源部的人事管理专家,最近被分配到一个新的项目团队。这个团队的工作项目,是为公司所有超过一年的项目以及至少有一半以上时间参与项目的团队成员确立一个以团队为基础的奖励和认可制度。其他的队员也是在人力资源部工作。项目的章程应该由以下哪个人来颁布()?
A.项目经理B.人力资源部的领导C.项目以外的经理D.有权力管理人力资源部的项目管理办公室（PMO）的一个成员
考题
小杨、小方和小孙在一起，一位是经理，一位是教师，一位是医生。小孙比医生年龄大，小杨和教师不同岁，教师比小方年龄小。根据上述资料可以推出的结论是A．小杨是经理，小方是教师，小孙是医生。B．小杨是教师，小方是经理，小孙是医生。C．小杨是教师，小方是医生，小孙是经理。D．小杨是医生，小方是经理，小孙是教师。
考题
小孙是人力资源部经理，最近他准备举办一个培训班，需要从各个车间抽调员工参加，为了争取车间的支持，他到各车间里去说服车间主任。第一位车间主任是他师兄，见面后小孙上去就是一拳：“我告诉你啊，下礼拜给我派两个人参加培训班，如若不派，从今晚开始我就到你家吃、到你家住、到你家闹去!你派不派人?”旁观者皆大乐，车间主任哭笑不得，赶快答应。第二位车间主任是他师傅，他换了个说法：“师傅，您不能把我扶上墙之后就撤梯子，您一定得帮我这个忙，派俩人在下周参加培训班，帮我圆上这个场。”师傅欣然同意。第三、四、五、六车间他均随机应变，取得了各位主任的支持。第七个部门是设计科室，“张工，这是今年上半年职工培训计划，您看看，第四次课还得麻烦您上。”张工表示坚决支持。“这第一次课还得您派俩人参加，您看派谁去?”张工也答应了并当场定下人选。小孙顺利地获得了各车间的支持。(1)小孙在与师傅进行沟通时，使用的沟通技巧是()。A.尝试用对方的观点进行思考B.善于聆听C.让对方接受自己的观点D.善于提问(2)小孙与师傅所采取的沟通技巧的方法不包括()。A.使观点合乎逻辑B.有针对性地选择讲述方式C.使讲述的内容与对方密切相关D.将自己的观点强加给对方(3)小孙挨个地去说服各个车间主任，这属于口头语言沟通方式中的()方式。A.小组讨论B.电话C.简短指示D.一对一(4)口头语言沟通包含多种方式，小孙采取的方式的缺点是()A.不利于信息共享B.如果人们在忙于其他事务，会使人分心C.不适于讨论涉及个人的问题D.不能获得充分的反馈(5)与其他几种口头语言沟通方式相比，小孙采取的方式的优点是()。A.讨论团队问题和征求不同意见B.可发现单独的问题C.命令性强D.传播面广
考题
尼邦公司的人力资源部经理小付准备举办一个培训班,需要从各个车间抽调员工参加,为了争取车间的支持,他到各车间里去说服车间主任。第一位车间主任是他师兄,见面后小付上去就是一拳,“我告诉你啊,下礼拜给我派两个人参加培训班,如若不派,从今晚开始我就到你家吃、到你家住、到你家闹去!你派不派人?”旁观者皆大乐,车间主任哭笑不得,赶快答应。第二位车间主任是他师傅,他换了个说法,“师傅,您不能把我扶上墙之后就撤梯
A.善于进行沟通B.善于进行思考C.工作积极认真D.工作踏实严谨
考题
尼邦公司的人力资源部经理小付准备举办一个培训班，需要从各个车间抽调员工参加，为了争取车间的支持，他到各车间里去说服车间主任。第一位车间主任是他师兄，见面后小付上去就是一拳， 我告诉你啊，下礼拜给我派两个人参加培训班，如若不派，从今晚开始我就到你家吃、到你家住、到你家闹去！你派不派人？ 旁观者皆大乐，车间主任哭笑不得，赶快答应。第二位车间主任是他师傅，他换了个说法， 师傅，您不能把我扶上墙之后就撤梯子，您一定得帮我这个忙，派俩人在下周参加培训班，帮我圆上这个场 ，师傅只好同意。第三四五六车间均随机应变取得了各位主任的支持，第七个部门是设计科室， 张工，这是今年上半年职工培训计划，您看看，第四次课还得麻烦您上 ，张工表示坚决支持， 这第一次还得您派俩人参加，您看派谁去？ 张工也答应了并当场定下人选。小付顺利地获得了各车间的支持。根据以上案例，回答81~85题。根据以上案例，回答81~85题。81、案例中，小付很顺利地获得了大家的支持，这充分反映了他( )。A.善于进行沟通B.善于进行思考C.工作积极认真D.工作踏实严谨82、小付和他师兄沟通时，上去先给了他师兄一拳，他的这一做法属于非语言沟通中的( )。A.副语言沟通B.身体语言沟通C.道具沟通D.书面沟通 83、小付挨个的去说服各个车间主任，这属于口头语言沟通方式中的( )。A.小组讨论B.讲话C.简短指示D.一对一84、案例中，小付想从各个车间抽调一部分员工去参加培训班，这属于员工发展循环周期步骤中的( )。A.明确发展需求B.同意发展目标C.选择发展方法D.检查目标85、通过小付的这种沟通方式，我们可以初步判断他是( )。A.积极自信的人B.专横武断的人C.消极自卑的人D.勇敢好斗的人
考题
临近2016年年终的人力资源部经理A发现员工迟到、早退的情况明显减少。她心里明白，这是绩效考核即将来临造成的。2016年绩效考核完成后，生产部经理B发现自己的工作更忙了,因为他需要与生产部的员工进行绩效反馈面谈。
为了进行有效的绩效反馈面谈。生产部经理B需要做的准备工作不包括（）A.准备职位说明书
B.准备面谈提纲
C.选择合适的时间
D.准备上一个月的工资表
考题
小孙是人力资源部经理，最近他准备举办一个培训班，需要从各个车间抽调员工参加，为了争取车间的支持，他到各车间里去说服车间主任。第一位车间主任是他师兄，见面后小孙上去就是一拳：“我告诉你啊，下礼拜给我派两个人参加培训班，如若不派，从今晚开始我就到你家吃、到你家住、到你家闹去！你派不派人？”旁观者皆大乐，车间主任哭笑不得，赶快答应。第二位车间主任是他师傅，他换了个说法：“师傅，您不能把我扶上墙之后就撤梯子，您一定得帮我这个忙，派俩人在下周参加培训班，帮我圆上这个场。”师傅欣然同意。第三、四、五、六车间他均随机应变，取得了各位主任的支持。第七个部门是设计科室，“张工，这是今年上半年职工培训计划，您看看，第四次课还得麻烦您上。”张工表示坚决支持。“这第一次课还得您派俩人参加，您看派谁去？”张工也答应了并当场定下人选。小孙顺利地获得了各车间的支持。小孙挨个地去说服各个车间主任，这属于口头语言沟通方式中的（）方式。A、小组讨论B、电话C、简短指示D、一对一
考题
尼邦公司的人力资源部经理小付准备举办一个培训班，需要从各个车间抽调员工参加，为了争取车间的支持，他到各车间里去说服车间主任。第一位车间主任是他师兄，见面后小付上去就是一拳，“我告诉你啊，下礼拜给我派两个人参加培训班，如若不派，从今晚开始我就到你家吃、到你家住、到你家闹去！你派不派人？”旁观者皆大乐，车间主任哭笑不得，赶快答应。第二位车间主任是他师傅，他换了个说法，“师傅，您不能把我扶上墙之后就撤梯子，您一定得帮我这个忙，派俩人在下周参加培训班，帮我圆上这个场”，师傅只好同意。第三四五六车间均随机应变取得了各位主任的支持，第七个部门是设计科室，“张工，这是今年上半年职工培训计划，您看看，第四次课还得麻烦您上”，张工表示坚决支持，“这第一次还得您派俩人参加，您看派谁去？”张工也答应了并当场定下人选。小付顺利地获得了各车间的支持。通过小付的这种沟通方式，我们可以初步判断他是（）。A、积极自信的人B、专横武断的人C、消极自卑的人D、勇敢好斗的人
考题
一天，某纺织公司总经理来到工厂，在一个纺织车间视察工作。他径直走到车间主任办公室，向一位男士说：“你叫张明，这里的车间主任？”当这位男士回答“是”后，总经理直截了当地说道：“我是新任的公司总经理，我要把工厂真正地管起来，你懂吗？”车间主任点了点头，然后向工人们挥了挥手，工人们立即关闭了纺织机。车间主任转身对总经理说：“好吧，你开始真正管吧。”从此对话中可以推论（）。A、该总经理非常擅长沟通B、该总经理管理的艺术性明显不足C、该总经理应该立刻解聘张明的车间主任职务D、该总经理知道如何管理公司的中层干部
考题
单选题某公司30岁以下的年轻员工中有一部分报名参加了公司在周末举办的外语培训班。该公司的部门经理一致同意在本周末开展野外拓展训练。所有报名参加外语培训班的员工都反对在本周末开展拓展训练。由此可以推出（ ）。A
所有部门经理年龄都在30岁以上B
该公司部门经理中有人报名参加了周末的外语培训班C
报名参加周末外语培训班的员工都是30岁以下的年轻人D
有些30岁以下的年轻员工不是部门经理
考题
单选题小孙是人力资源部经理，最近他准备举办一个培训班，需要从各个车间抽调员工参加，为了争取车间的支持，他到各车间里去说服车间主任。第一位车间主任是他师兄，见面后小孙上去就是一拳：“我告诉你啊，下礼拜给我派两个人参加培训班，如若不派，从今晚开始我就到你家吃、到你家住、到你家闹去！你派不派人？”旁观者皆大乐，车间主任哭笑不得，赶快答应。第二位车间主任是他师傅，他换了个说法：“师傅，您不能把我扶上墙之后就撤梯子，您一定得帮我这个忙，派俩人在下周参加培训班，帮我圆上这个场。”师傅欣然同意。第三、四、五、六车间他均随机应变，取得了各位主任的支持。第七个部门是设计科室，“张工，这是今年上半年职工培训计划，您看看，第四次课还得麻烦您上。”张工表示坚决支持。“这第一次课还得您派俩人参加，您看派谁去？”张工也答应了并当场定下人选。小孙顺利地获得了各车间的支持。孙在与师傅进行沟通时，使用的沟通技巧是（）。A
尝试用对方的观点进行思考B
善于聆听C
让对方接受自己的观点D
善于提问
考题
问答题苏天是人力资源部经理，最近他准备举办一个培训班，需要从各个车间抽调员工参加，为了争取车间的支持，他到各车间里去说服车间主任。第一位车间主任是他师兄，见面后苏天上去就是一拳：“我告诉你啊，下礼拜给我派两个人参加培训班，如若不派，从今晚开始我就到你家吃、到你家住、到你家闹去！你派不派人？”旁观者皆大乐，车间主任哭笑不得，赶快答应。第二位车间主任是他师傅，他换了个说法：“师傅，您不能把我扶上墙之后就撤梯子，您一定得帮我这个忙，派俩人在下周参加培训班，帮我圆上这个场。”师傅欣然同意。第三、四、五、六车间他均随机应变，取得了各位主任的支持。第七个部门是设计科室，“张工，这是今年上半年职工培训计划，您看看，第四次课还得麻烦您上。”张工表示坚决支持。“这第一次课还得您派俩人参加，您看派谁去？”张工也答应了并当场定下人选。苏天顺利地获得了各车间的支持。苏天在与师傅进行沟通时，使用的沟通技巧是什么技巧。
考题
单选题尼邦公司的人力资源部经理小付准备举办一个培训班，需要从各个车间抽调员工参加，为了争取车间的支持，他到各车间里去说服车间主任。第一位车间主任是他师兄，见面后小付上去就是一拳，“我告诉你啊，下礼拜给我派两个人参加培训班，如若不派，从今晚开始我就到你家吃、到你家住、到你家闹去！你派不派人？”旁观者皆大乐，车间主任哭笑不得，赶快答应。第二位车间主任是他师傅，他换了个说法，“师傅，您不能把我扶上墙之后就撤梯子，您一定得帮我这个忙，派俩人在下周参加培训班，帮我圆上这个场”，师傅只好同意。第三四五六车间均随机应变取得了各位主任的支持，第七个部门是设计科室，“张工，这是今年上半年职工培训计划，您看看，第四次课还得麻烦您上”，张工表示坚决支持，“这第一次还得您派俩人参加，您看派谁去？”张工也答应了并当场定下人选。小付顺利地获得了各车间的支持。案例中，小付想从各个车间抽调一部分员工去参加培训班，这属于员工发展循环周期步骤中的（）。A
明确发展需求B
同意发展目标C
选择发展方法D
检查目标
考题
单选题小孙是人力资源部经理，最近他准备举办一个培训班，需要从各个车间抽调员工参加，为了争取车间的支持，他到各车间里去说服车间主任。第一位车间主任是他师兄，见面后小孙上去就是一拳：“我告诉你啊，下礼拜给我派两个人参加培训班，如若不派，从今晚开始我就到你家吃、到你家住、到你家闹去！你派不派人？”旁观者皆大乐，车间主任哭笑不得，赶快答应。第二位车间主任是他师傅，他换了个说法：“师傅，您不能把我扶上墙之后就撤梯子，您一定得帮我这个忙，派俩人在下周参加培训班，帮我圆上这个场。”师傅欣然同意。第三、四、五、六车间他均随机应变，取得了各位主任的支持。第七个部门是设计科室，“张工，这是今年上半年职工培训计划，您看看，第四次课还得麻烦您上。”张工表示坚决支持。“这第一次课还得您派俩人参加，您看派谁去？”张工也答应了并当场定下人选。小孙顺利地获得了各车间的支持。小孙与师傅所采取的沟通技巧的方法不包括（）。A
使观点合乎逻辑B
有针对性地选择讲述方式C
使讲述的内容与对方密切相关D
将自己的观点强加给对方
考题
问答题苏天是人力资源部经理，最近他准备举办一个培训班，需要从各个车间抽调员工参加，为了争取车间的支持，他到各车间里去说服车间主任。第一位车间主任是他师兄，见面后苏天上去就是一拳：“我告诉你啊，下礼拜给我派两个人参加培训班，如若不派，从今晚开始我就到你家吃、到你家住、到你家闹去！你派不派人？”旁观者皆大乐，车间主任哭笑不得，赶快答应。第二位车间主任是他师傅，他换了个说法：“师傅，您不能把我扶上墙之后就撤梯子，您一定得帮我这个忙，派俩人在下周参加培训班，帮我圆上这个场。”师傅欣然同意。第三、四、五、六车间他均随机应变，取得了各位主任的支持。第七个部门是设计科室，“张工，这是今年上半年职工培训计划，您看看，第四次课还得麻烦您上。”张工表示坚决支持。“这第一次课还得您派俩人参加，您看派谁去？”张工也答应了并当场定下人选。苏天顺利地获得了各车间的支持。苏天挨个地去说服各个车间主任，这属于口头语言沟通方式中的什么方式。
考题
单选题尼邦公司的人力资源部经理小付准备举办一个培训班，需要从各个车间抽调员工参加，为了争取车间的支持，他到各车间里去说服车间主任。第一位车间主任是他师兄，见面后小付上去就是一拳，“我告诉你啊，下礼拜给我派两个人参加培训班，如若不派，从今晚开始我就到你家吃、到你家住、到你家闹去！你派不派人？”旁观者皆大乐，车间主任哭笑不得，赶快答应。第二位车间主任是他师傅，他换了个说法，“师傅，您不能把我扶上墙之后就撤梯子，您一定得帮我这个忙，派俩人在下周参加培训班，帮我圆上这个场”，师傅只好同意。第三四五六车间均随机应变取得了各位主任的支持，第七个部门是设计科室，“张工，这是今年上半年职工培训计划，您看看，第四次课还得麻烦您上”，张工表示坚决支持，“这第一次还得您派俩人参加，您看派谁去？”张工也答应了并当场定下人选。小付顺利地获得了各车间的支持。小付和他师兄沟通时，上去先给了他师兄一拳，他的这一做法属于非语言沟通中的（）。A
副语言沟通B
身体语言沟通C
道具沟通D
书面沟通
考题
单选题女：你发现没有？经理最近特别高兴。男：当然了，他现在做爸爸了。女：他的孩子是儿子还是女儿？男：是个女儿，非常可爱，长得很像他。问：经理最近为什么高兴？A
爸爸来了B
儿子像他C
有了女儿
考题
单选题小孙是人力资源部经理，最近他准备举办一个培训班，需要从各个车间抽调员工参加，为了争取车间的支持，他到各车间里去说服车间主任。第一位车间主任是他师兄，见面后小孙上去就是一拳：“我告诉你啊，下礼拜给我派两个人参加培训班，如若不派，从今晚开始我就到你家吃、到你家住、到你家闹去！你派不派人？”旁观者皆大乐，车间主任哭笑不得，赶快答应。第二位车间主任是他师傅，他换了个说法：“师傅，您不能把我扶上墙之后就撤梯子，您一定得帮我这个忙，派俩人在下周参加培训班，帮我圆上这个场。”师傅欣然同意。第三、四、五、六车间他均随机应变，取得了各位主任的支持。第七个部门是设计科室，“张工，这是今年上半年职工培训计划，您看看，第四次课还得麻烦您上。”张工表示坚决支持。“这第一次课还得您派俩人参加，您看派谁去？”张工也答应了并当场定下人选。小孙顺利地获得了各车间的支持。与其他几种口头语言沟通方式相比，小孙采取的方式的优点是（）。A
讨论团队问题和征求不同意见B
可发现单独的问题C
命令性强D
传播面广
考题
单选题尼邦公司的人力资源部经理小付准备举办一个培训班，需要从各个车间抽调员工参加，为了争取车间的支持，他到各车间里去说服车间主任。第一位车间主任是他师兄，见面后小付上去就是一拳，“我告诉你啊，下礼拜给我派两个人参加培训班，如若不派，从今晚开始我就到你家吃、到你家住、到你家闹去！你派不派人？”旁观者皆大乐，车间主任哭笑不得，赶快答应。第二位车间主任是他师傅，他换了个说法，“师傅，您不能把我扶上墙之后就撤梯子，您一定得帮我这个忙，派俩人在下周参加培训班，帮我圆上这个场”，师傅只好同意。第三四五六车间均随机应变取得了各位主任的支持，第七个部门是设计科室，“张工，这是今年上半年职工培训计划，您看看，第四次课还得麻烦您上”，张工表示坚决支持，“这第一次还得您派俩人参加，您看派谁去？”张工也答应了并当场定下人选。小付顺利地获得了各车间的支持。小付挨个的去说服各个车间主任，这属于口头语言沟通方式中的（）。A
小组讨论B
讲话C
简短指示D
一对一
考题
单选题离高层最近，能领会领导意图的部门是（）A
跨部门委员会B
管理企划部C
人力资源部D
总经理办公室
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