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信访工作的主要作用为（）；（）；（）；（）；（）。
参考答案
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考题
2011年4月1日上午，辽宁省委书记亲切接见了出席全省信访工作会议的代表。辽宁省委高度重视信访工作，是因为（）。 ①重视信访工作可畅通公民参与民主决策的渠道 ②做好信访工作有利于化解社会矛盾，促进社会和谐 ③信访举报是公民参与民主管理的主要途径 ④做好信访工作就是在落实从群众中来到群众中去的工作方法A、①②B、①③C、②④D、③④
考题
多选题关于信访工作机构，下列说法错误的有哪些？（）A信访工作机构对于不应受理的信访事项无需登记B信访工作机构不承办上级国家机关交由处理的信访事项C信访工作机构具有督促、检查信访事项的处理的职责D信访工作机构可以跨越辖区指导、督促、检查信访工作
考题
多选题信访工作机制主要包括（）等过程A协调处理B转送信访事项C信访接待受理D信访处理回复E信访工作回访
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