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政府形象的塑造，既要注重机制和操作，也要强调实际成效。
参考答案
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考题
企业在对服务人员进行招聘和培训时的正确做法是()。
A、招聘服务人员只考虑其服务能力的大小B、招聘服务人员时要兼顾服务能力与服务兴趣C、培训服务人员时既要注重操作技能的培训也要注重交际技能的培训D、交际技能的培训可以通过角色扮演和冲突模拟等方法来进行E、建立服务质量考核机制
考题
在设计激励机制时，既要考虑正面的奖励措施，也要重视和考虑约束和惩罚措施，这说明工程咨询单位激励机制建立应遵循()。A:以人为本原则
B:系统性原则
C:注重实效原则
D:权力与责任对等原则
考题
判断题政府形象的塑造，既要注重机制和操作，也要强调实际成效。A
对B
错
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