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朱兰提出了质量管理三部曲，质量控制是实现质量目标的保障，它的具体内容不包括（）。
- A、设定质量目标
- B、评价实际绩效
- C、将实际绩效与质量目标对比
- D、对差异采取措施
参考答案
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考题
美国质量管理专家朱兰博士提出的“质量管理三部曲”包括质量策划、质量控制和( )。A.质量保证SXB
美国质量管理专家朱兰博士提出的“质量管理三部曲”包括质量策划、质量控制和（ ）。A.质量保证B.质量检验C.质量改进D.质量监督
考题
PDCA循环中，质量管理的计划职能，主要包括（ ）。A．明确质量目标B．制定实现质量目标的行动方案C．将质量的目标值转换为质量的实际值D．对计划实施过程进行各种检查E．对质量问题或质量不合格进行原因分析，采取措施予以纠正
考题
著名质量专家朱兰的三部曲是指（ ）。[2007年真题]
A.质量策划、质量控制和质量改进 B.质量方针、质量目标和质量战略
C.质量组织、质量实施和质量突破 D.质量控制、质量维持和质量突破
【解析】朱兰（J. M. Jumn)是美国的著名质量专家，他认为质量是指那些能满足顾客需求， 从而使顾客感到满意的“产品特性”。朱兰博士把质量管理的三个普遍过程，即质量策 划、质量控制和质量改进称为构成质量管理的三部曲（即朱兰质量管理三部曲）。
考题
质量管理的PDCA循环中，“D”的职能是（ ）。
A. 将质量目标值通过投入产出活动转化为实际值
B. 对质量检查中的问题或不合格及时采取措施纠正
C. 确定质量目标和制定实现质量目标的行动方案
D. 对计划执行情况和结果进行检查
考题
质量管理的PDCA循环中，"D"的职能是( )。A、将质量目标值通过投入产出活动转化为实际值
B、对质量检查中的问题或不合格及时采取措施纠正
C、确定质量目标和制定实现质量目标的行动方案
D、对计划执行情况和结果进行检查
考题
对卓越绩效评价准则与全面质量管理的理解，下面（）是正确的。A、卓越绩效评价准则与全面质量管理没有关系B、卓越绩效评价准则与全面质量管理有着共同的渊源C、卓越绩效评价准则是全面质量管理的发展D、卓越绩效评价准则与全面质量管理一样E、全面质量管理是卓越绩效评价准则的基础
考题
PDCA循环中，质量管理的计划职能，主要包括（）。A、明确质量目标B、制定实现质量目标的行动方案C、将质量的目标值转换为质量的实际值D、对计划实施过程进行各种检查E、对质量问题或质量不合格进行原因分析，采取措施予以纠正
考题
质量成本的动态控制就是依据（），定期对质量成本形成过程中的一切耗费进行严格的计算和审核，揭示偏差，及时纠正，实现预期的质量成本，并进而采取措施，不断降低质量成本A、质量成本目标B、总成本目标C、质量绩效目标D、总绩效目标
考题
单选题著名质量专家朱兰的三部曲是指（）。[2007年]A
质量策划、质量控制和质量改进B
质量方针、质量目标和质量战略C
质量组织、质量实施和质量突破D
质量控制、质量目标和质量突破
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