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顾客购买企业产品数量与其购买同种产品总量的百分比被称为()。
- A、顾客渗透率
- B、顾客忠诚度
- C、顾客选择性
- D、价格选择性
参考答案
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考题
某企业对公司产品的市场占有率分析得出:公司产品的目标市场占有率约为35%;相对于最大三个竞争者的市场占有率约为8%;公司产品的顾客渗透率约为50%,顾客忠诚度约为60%,顾客选择性约为25%,价格选择性约为80%。则问该企业的全部市场占有率约为多少?
考题
多选题对顾客忠诚的测量方法主要有()A顾客的购买次数和重复购买率B顾客购买的种类、数量和比例C顾客购买时的挑选的时间D顾客对价格的敏感程度E顾客对产品质量事故的包容能力
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