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单选题
本企业购买某产品的顾客数量占购买该产品所有顾客数量的比例是（）
A

顾客忠诚度

B

顾客渗透率

C

顾客选择度

D

顾客占有率

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考题 顾客购买某产品获得的所有利益叫顾客总价值。
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考题 （）是企业给那些大量购买某种产品的顾客的一种折扣，以鼓励顾客购买更多的货物A、现金折扣B、季节折扣C、数量折扣D、职能折扣
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考题 顾客忠诚度是顾客的一种行为，衡量顾客忠诚的唯一尺度是顾客是否（）A、喜欢企业产品B、购买企业产品C、重复购买企业产品D、长期购买企业产品
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考题 顾客购买企业产品数量与其购买同种产品总量的百分比被称为（）。A、顾客渗透率B、顾客忠诚度C、顾客选择性D、价格选择性
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考题 顾客购买企业产品平均数占购买其他企业产品平均数百分比是（）。
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考题 顾客购买企业产品数量与其购买同种产品总量的百分比是（）。
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考题 本企业购买某产品的顾客数量占购买该产品所有顾客数量的比例是（）A、顾客忠诚度B、顾客渗透率C、顾客选择度D、顾客占有率
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考题 下列属于定性研究的是（）。A、高满意度顾客的数量B、顾客购买某品牌产品的理由C、超市中购买某品牌的顾客数量D、9月份购买CD音像制品的数量
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考题 对顾客忠诚的测量方法主要有（）A、顾客的购买次数和重复购买率B、顾客购买的种类、数量和比例C、顾客购买时的挑选的时间D、顾客对价格的敏感程度E、顾客对产品质量事故的包容能力
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考题 从本企业购买某产品的顾客占该产品所有顾客的百分比称为（）A、顾客忠诚度B、顾客选择性C、顾客渗透率D、价格选择性
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考题 企业为激励顾客购买更多物品而给予那些大量购买产品的顾客的一定的折扣，称为（）。A、推广折扣B、数量折扣C、季节折扣D、现金折扣
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考题 为鼓励顾客购买更多物品，企业给那些大量购买产品的顾客的一种减价称为（）。A、功能折扣B、数量折扣C、季节折扣D、现金折扣
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考题 关系模式：购买情况（顾客号，产品号，购买时间，购买数量），若允许一个顾客在不同时间对同一个产品购买多次，则此关系模式的主关键字是（）A、顾客号B、产品号C、（顾客号，产品号）D、（顾客号、产品号、购买时间）
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考题 偶尔购买本*企业产品，同时也购买其他企业的产品的顾客是本*企业的（）A、忠诚顾客B、游离顾客C、潜在顾客D、非顾客
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考题 顾客购买本企业产品数量与其购买同种产品总量的百分比被称为（）A、顾客渗透率B、顾客忠诚度C、顾客选择性D、价格选择性
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考题 单选题（　　）是指从本企业购买某产品的顾客占该产品所有顾客的百分比。A 顾客渗透率B 顾客选择性C 顾客忠诚度D 价格选择性
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考题 单选题顾客购买本企业产品数量与其购买同种产品总量的百分比被称为（）A 顾客渗透率B 顾客忠诚度C 顾客选择性D 价格选择性
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考题 多选题对顾客忠诚的测量方法主要有（）A顾客的购买次数和重复购买率B顾客购买的种类、数量和比例C顾客购买时的挑选的时间D顾客对价格的敏感程度E顾客对产品质量事故的包容能力
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考题 单选题下列属于定性研究的是（）。A 高满意度顾客的数量B 顾客购买某品牌产品的理由C 超市中购买某品牌的顾客数量D 9月份购买CD音像制品的数量
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考题 填空题顾客购买企业产品数量与其购买同种产品总量的百分比是（）。
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考题 单选题从本企业购买某产品的顾客占该产品所有顾客的百分比称为（）A 顾客忠诚度B 顾客选择性C 顾客渗透率D 价格选择性
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考题 单选题顾客购买企业产品数量与其购买同种产品总量的百分比被称为（）。A 顾客渗透率B 顾客忠诚度C 顾客选择性D 价格选择性
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考题 单选题为鼓励顾客购买更多物品，企业给那些大量购买产品的顾客的一种减价称为（）。A 功能折扣B 数量折扣C 季节折扣D 现金折扣
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考题 单选题顾客忠诚度是顾客的一种行为，衡量顾客忠诚的唯一尺度是顾客是否（）A 喜欢企业产品B 购买企业产品C 重复购买企业产品D 长期购买企业产品
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