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导游活动中不允许导游人员:()。
- A、帮助解决旅客内部矛盾
- B、饮酒量不超过平时酒量的1/3
- C、先于客人到达岗位
- D、讲解中允许并鼓励客人插话
参考答案
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考题
多选题下列关于导游服务礼仪的说法中,正确的是( )。A讲解声音要尽可能大,以免游客听不清B说话时目光应投向不愿听讲的人C在讲解中如有游客插话,导游员应不予理睬,以免影响讲解节奏D下车时,导游员应先下,并恭候客人下车
考题
判断题导游人员饮酒量不要超过自己酒量的1/2。A
对B
错
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