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通信质量指标中，体现准确性的指标有（）。

  • A、电报服务差错率
  • B、邮件处理不合格率
  • C、邮件全程时限逾限率

参考答案

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考题 物流邮件查单可查询整件丢失、内件丢失、()等内容。 A、代收货款和运费B、质量指标和投递率C、破损和逾限D、投诉率和准点率
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考题 物流邮件查单的查询内容包括()。 A、破损和逾限B、质量指标C、内件丢失D、整件丢失
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考题 下列关于特快专递邮件时限的描述错误的是()。 A、时限是完成特快专递邮件处理、运输、投递等环节规定的最大时间限度B、时限分为全程时限、作业基本时限等C、全程时限又称运递时限D、企业为降低运输成本，可以不考虑邮件的全程时限
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考题 下列关于国内特快专递邮件全程时限要求的描述正确的有()。 A、主要省会城市及沿海经济发达城市间互寄的标准快递邮件全程时限一般为2～3天(限市区)B、具体城市间的标准快递邮件全程时限以各地营业局的全程时限表为准C、发往部分偏远市县的的国内经济快递全程时限较主要省会城市及沿海发达城市间互寄的时限略有延后D、“国内经济快递”邮件的全程时限要求和现有国内标准快递邮件时限水平相同
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考题 时限是指邮政内部机构在全程或某一段处理邮件最大的时间限度,它分为全程时限和____________。
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考题 (2012年）我国的邮政服务质量指标体系包括通信质量指标和服务质量指标，其中服务质量指标主要包括（）。 A.总包邮件延误率 B.邮政局所的营业时间 C.经办业务的种类 D.用户平均等待时间 E.总包邮件丢失损毁率
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考题 以下属于通信安全质量指标的是()。A:总包邮件延误率 B:给据邮件网上信息正确率 C:机要邮件总包失密丢损率 D:用户平均等待时间
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考题 我国的邮政服务质量指标体系包括通信质量指标和服务质量指标，其中服务质量指标主要包括()。A:总包邮件延误率 B:邮政局所的营业时间 C:经办业务的种类 D:用户平均等待时间 E:总包邮件丢失损毁率
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考题 下列各项指标中，（ ）属于时限指标。A.总包邮件丢失率 B.总包邮件信息发送准时率 C.总包邮件延误率 D.总包邮件封发不合格率
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考题 下列各项指标中，()属于时限指标。A:总包邮件丢失率 B:总包邮件信息发送准时率 C:总包邮件延误率 D:总包邮件封发不合格率
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考题 邮政通信质量指标设置有总包邮件损失、给据邮件损失、（）、邮件时限逾限、机要文件失密丢损。A给据邮件短少B邮件积压延误C邮件收寄不合规格D邮件处理不合规格
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考题 《支局客户纠纷处理》课程中讲到，支局客户纠纷产生的三大根源分别是：营业员的服务质量、服务方式及技能、（）。A、邮件时限逾限B、保险销售误导C、办理业务速度慢D、设施设备
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考题 国内普通邮件是指按照（）规定处理的邮件。A、快速时限B、普快时限C、平常邮件时限D、一般时限
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考题 具有代表性的客户服务评估指标有（）。A、送货差错率B、反馈处理时限C、客户追讨次数D、信息的可用性
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考题 因邮局的责任使特快专递邮件逾限（以对外公布的全程最大时限为准）造成寄件人申告时，应如何赔偿？
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考题 通信质量指标中，体现准确性的指标有（）。A、电报服务差错率B、邮件处理不合格率C、邮件全程时限逾限率
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考题 通信质量指标中，体现迅速性的指标有（）。A、给据邮件损失率B、邮件处理不合格率C、邮件全程时限逾限率
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考题 通信质量指标中，体现安全性的指标有（）。A、邮件处理不合格率B、机要文件失密丢损率C、邮件全程时限逾限率
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考题 通信质量指标中，体现方便性的指标有（）。A、电报服务差错率B、机要文件失密丢损率C、邮电局所的平均服务人口数
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考题 某市邮政企业按照中国邮政集团公司经营会议要求，结合本市具体情况，制定了未来十年邮政发展规划，主要内容有：到2023年，本市邮政营业场所平均服务半径达到2.42公里，平均服务人口达到2.08万人；城区邮件投递频次达标达到100%，邮件全程运递时限准时率达到95%以上；住宅楼房通邮率达到100%，住宅楼房标准信报箱投递到户率达到100%。该企业未来十年发展规划中，涉及邮件传递速度的指标有（）。A、服务方式B、投递深度C、投递频次D、全程运递时限
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考题 邮件的全程时限由（）等部分组成。A、局内作业时限B、邮件分拣时限C、邮件运输时限D、邮件投递时限
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考题 不属于我国邮政通信质量指标体系的类型是（）。A、危害邮件安全类B、邮件产品合格率类C、影响邮件时限类D、造成邮件损失、延误隐患类
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考题 单选题国内普通邮件是指按照（）规定处理的邮件。A 快速时限B 普快时限C 平常邮件时限D 一般时限
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考题 问答题因邮局的责任使特快专递邮件逾限（以对外公布的全程最大时限为准）造成寄件人申告时，应如何赔偿？
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考题 单选题邮政通信质量指标设置有总包邮件损失、给据邮件损失、（）、邮件时限逾限、机要文件失密丢损。A 给据邮件短少B 邮件积压延误C 邮件收寄不合规格D 邮件处理不合规格
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考题 多选题邮件的全程时限由（）等部分组成。A局内作业时限B邮件分拣时限C邮件运输时限D邮件投递时限
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考题 单选题下列关于特快专递邮件时限的描述错误的是（）。A 时限是完成特快专递邮件处理、运输、投递等环节规定的最大时间限度B 时限分为全程时限、作业基本时限等C 全程时限又称运递时限D 企业为降低运输成本，可以不考虑邮件的全程时限
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考题 单选题不属于我国邮政通信质量指标体系的类型是（）。A 危害邮件安全类B 邮件产品合格率类C 影响邮件时限类D 造成邮件损失、延误隐患类
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