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消费者满意度（CSI）的英文全写是Customer Satisfaction Index。
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在消费者满意度研究中，需要调查的内容包括（）。A、消费者对有关产品或服务的整体满意度B、消费者对产品或服务各个方面的满意度C、消费者生活方式和消费观念方面的信息D、消费者对各个竞争对手的满意度评价的比较
考题
物流服务中的客户服务，英文表达是（）。A、customer managementB、customer serviceC、customer satisfationD、custom service
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舒尔茨教授提出以4C组合代替4P的整合营销理论，下列哪个名词不属于4C的范畴.（）A、消费者利益（customer benefit）B、消费者成本（custome rcost）C、消费者便利性（customer convenience)D、消费者满意度（customer satisfaction）
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考题
单选题在向用户介绍DWDM网络时，有时候需要解释DWDM的英文全写，关于DWDM的两个“D”英文全写分别是（）A
Dense；DivisionB
Division；DenseC
Dense；DistributionD
Meissner；Division
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单选题舒尔茨教授提出以4C组合代替4P的整合营销理论，下列哪个名词不属于4C的范畴.（）A
消费者利益（customer benefit）B
消费者成本（custome rcost）C
消费者便利性（customer convenience)D
消费者满意度（customer satisfaction）
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单选题超文本传输协议的英文宿写是（）A
FTPB
TCPC
IPD
HTTP
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