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骚扰电话中，一不二份装成有需求的客户，开始时东拉西扯，后来逐渐暴露不良企图，是指（）
- A、胡闹型
- B、伪装型
- C、发泄型
- D、变态型
参考答案
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考题
关于客户观念和市场营销观念的描述正确的是（）A、客户观念适用于所有企业B、市场营销观念逐渐向客户观念转变C、市场营销观念是满足一个子市场的需求D、客户观念则强调满足每一个客户的特殊需求
考题
探寻客户的需求时，必须对客户需求有好的理解，以下对些说法错误的是（）。A、客户对产品的需求是购买最根本因素B、要对客户的需求有一个完整的理解，以便能够满足他们的所有要求C、客户表达的需求一般是他需求的一小部分D、销售要引导客户发现他潜在的需求
考题
完全明确客户需求，指的是对客户的需求有全面的了解，其中包括？（）A、客户都有哪些需求？B、这些需求中对客户最重要的是什么？C、它们的优先顺序是什么？D、客户表达的具体需求是什么？E、客户为什么会有这些需求？
考题
下面对客户保险需求分析描述正确的有（）A、客户保险需求分析应当以问卷形式，提供给客户本人填写后签名确认B、客户再次购买保险产品前，应当重新填写保险需求分析问卷C、客户一次购买多种保险产品的，可以只填写一份保险需求分析问卷D、客户签名确认后的保险需求分析问卷应当作为重要承保材料存档
考题
在项目生命周期中，资源投入强度的一般规律是（）。A、项目开始时小，此后逐渐增大，进入后期又减小B、项目开始时大，此后逐渐减小，进入后期又增大C、项目开始时小，随着项目推进，逐渐增大D、项目开始时大，随着项目推进，逐渐减小
考题
单选题在项目生命周期中，资源投入强度的一般规律是（）。A
项目开始时小，此后逐渐增大，进入后期又减小B
项目开始时大，此后逐渐减小，进入后期又增大C
项目开始时小，随着项目推进，逐渐增大D
项目开始时大，随着项目推进，逐渐减小
考题
单选题在项目生命周期中，资源投入强度的一般规律是( )。A
项目开始时小，此后逐渐增大，进入后期又减少B
项目开始时大，此后逐渐减小，进入后期有增大C
项目开始时小，随着项目推进，逐渐增大D
项目开始时大，随着项目推进，逐渐减小br
考题
单选题关于话费争议类问题，以下哪些需点广义点击（）A
客户来电查询刚刚的扣费，但因系统仍未更新，客服建议客户稍后重复来电，客户接受B
客户来电查询扣费，一开始时意见很大，或有投诉意向的负面字眼描述，后来经客服解释后客户直接接受。C
客户在通话中语气平和，只是想了解为何扣费，并没有明确表达出不满、投诉意向
考题
单选题关于客户观念和市场营销观念的描述正确的是（）A
客户观念适用于所有企业B
市场营销观念逐渐向客户观念转变C
市场营销观念是满足一个子市场的需求D
客户观念则强调满足每一个客户的特殊需求
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