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单选题
经办人员处理业务差错应按规定上报并通知投资者协商解决处理，同时对交易差错和处理结果进行登记。如需对差错交易做取消处理，须经（）授权。
A
九级主管
B
三级主管
C
网点主任
D
上级行
参考答案
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考题
代理网点确认为长款的，应按照下述规定进行处理（）。A、将网点长款款项按原交易路径划回；B、交易摘要中要注明“长款退回”字样；C、经办人员上划完成后在《差错处理登记簿》上对差错处理结果进行登记。D、纳入营业外收入。
考题
在办理农信银通兑交易时，因柜员操作失误导致交易反向，正确的处理办法是（）A、对反向交易进行冲销处理，在平台做“错账控制”，填制止付申请并原始交易凭证上报省差错中心B、对反向交易进行冲销处理，在平台做“错账控制”，填制协助控制客户款项申请并原始凭证上报省差错中心C、及时与开户行取得联系，通知对方机构对账户余额进行控制D、及时与农信银中心联系，申请划回差错资金
考题
银行应妥善保管电子支付业务的交易记录，对电子支付业务的差错应详细备案登记，记录内容应包括：（）处理部门及人员姓名、客户资料、差错影响或损失等。A、差错时间B、差错内容C、差错原因D、处理结果
考题
营业网点库存出现差错（长库、短库）时，须及时查找原因并严格按照《中国农业银行现金业务操作规程》规定的程序上报，在相关部门出具审批处理结果前，及时通过（）交易将账库调整至相符。A、成品金转破损金B、库存差错处理
考题
在代理黄金买卖业务中，网点库存出现差错（长库，短库）时，须及时查找原因并严格按照《中国农业银行现金业务操作规程》规定的程序上报，在相关部门出具审批处理结果前，及时通过（）交易将账库调整至相符。A、库存差错处理（7023）B、库存差错处理（7064）C、库存差错处理（7024）D、库存差错处理（7065）
考题
以下对广东农村信用社银行卡卡投诉的交易结果处理的要求描述不正确的是（）A、柜员需认真审核“卡业务投诉表“打印信息是否正确B、发现“卡业务投诉表“存在差错时，柜员应按业务差错处理规定要求处理C、对“卡业务投诉表“差错处理并换人复核后，由经办柜员上报D、前台柜员对“卡业务投诉表“核对签章后交后台授权人员确认签章，并加盖业务章
考题
在代理黄金买卖业务中，网点发现的库存差错处理完成后，接相关部门出具审批处理结果后，网点须及时通过（）交易对原长短库交易进行核销。A、库存差错核销B、库存差错核销（7064）C、库存差错核销（7024）D、库存差错核销（7065）
考题
单选题在代理黄金买卖业务中，网点库存出现差错（长库，短库）时，须及时查找原因并严格按照《中国农业银行现金业务操作规程》规定的程序上报，在相关部门出具审批处理结果前，及时通过（）交易将账库调整至相符。A
库存差错处理（7023）B
库存差错处理（7064）C
库存差错处理（7024）D
库存差错处理（7065）
考题
多选题银行应妥善保管电子支付业务的交易记录，对电子支付业务的差错应详细备案登记，记录内容应包括：（）处理部门及人员姓名、客户资料、差错影响或损失等。A差错时间B差错内容C差错原因D处理结果
考题
单选题经办人员处理业务差错应（）解决处理，同时对交易差错和处理结果进行登记。如需对差错交易做取消处理，须经授权。A
报一级分行B
报人民银行C
报当地财政部门D
按规定上报并通知投资者协商
考题
多选题在实物黄金交割或资金交付后，发现交易差错的，经办人员应及时报告经办网点负责人，以下描述正确的是（）。A款项收付错误。经办人员按照“长款归公，短款自赔”的原则做相应处理B款项收付错误。经办人员按照“长款归公，短款挂账”的原则做相应处理C实物黄金收付错误。经办人员应及时联系投资者协商处理：投资者同意退回调换的，经鉴定合格后，经办人员办理调货，同时登记交易差错登记簿D实物黄金收付错误。经办人员应及时联系投资者协商处理：投资人联系不上或协商不成的，经办人员须进入交易系统进行相应处理，同时登记交易差错登记簿，差错产生的损失由经办人员自担
考题
多选题代理网点确认为长款的，应按照下述规定进行处理（）。A将网点长款款项按原交易路径划回；B交易摘要中要注明“长款退回”字样；C经办人员上划完成后在《差错处理登记簿》上对差错处理结果进行登记。D纳入营业外收入。
考题
多选题银行卡跨行交易差错处理中例外交易协商指对无法通过正常差错处理流程解决的差错交易，差错处理双方利用差错处理平台专用渠道，对该类差错的处理进行（），属差错例外处理的步骤之一。A查询B联络C沟通D协商E确认
考题
多选题代理集合资产管理计划业务差错的处理（）。A经办员在录入有关内容时，发生录入错误的，应及时作取消处理，重新录入。B若当日发现操作差错，应做撤单处理，并按正确数据重新提交交易。C若日后发现操作差错，须按规定处理，因差错造成的损失在“营业外支出”列支
考题
单选题在代理黄金买卖业务中，网点发现的库存差错处理完成后，接相关部门出具审批处理结果后，网点须及时通过（）交易对原长短库交易进行核销。A
库存差错核销B
库存差错核销（7064）C
库存差错核销（7024）D
库存差错核销（7065）
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