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（请给出正确答案）
（）专注如何通过营销、销售和服务过程的改善来吸引并留住有价值的客户。
- A、客户关系管理系统
- B、供应链管理系统
- C、知识管理系统
- D、业务伙伴关系管理系统
参考答案
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考题
在企业信息系统中，客户关系管理系统将客户看作是企业的一项重要资产，其关键内容是（请作答此空 ），供应链管理系统是企业通过改件上、下游供应链关系，整合和优化企业的（），产品数据管理系统可以帮助企业实现对于企业产品相关的 （）进行集成和管理;知识管理系统是对企业有价值的信息进行管理，其中，（）使知识能在企业内传播和分享，使得知识产生有效的流动。A.客户价值管理
B.市场营销
C.客户资料库
D.客户服务
考题
ERP系统架构的四个全景包含（）。A、供应链管理、库存管理、生产管理、财务管理B、库存管理、销售管理、采购管理、生产管理C、供应链管理、客户关系管理、产品生命周期管理和知识管理D、客户关系管理、供应商关系管理、内部人员管理、财务管理
考题
用户在使用个人客户营销管理系统后，可通过退出交易，退出系统。退出包括个人客户营销管理系统签退和（）签退两种形式。A、核心银行系统B、统一认证系统C、个人客户关系管理系统D、网点业绩核算系统
考题
多选题以下对客户关系管理的说法，错误的是（ ）。A客户关系管理就是一对一营销，满足客户个性化的需求B客户关系管理是以客户为中心的理念来支持有效的营销、销售和服务过程C客户关系管理就是利用一种软件，对客户进行管理D企业要导入客户关系管理系统，必须先实施ERP（企业资源计划），只有做好了ERP，才能实施客户关系管理E客户关系管理就是一种数据管理。通过对客户数据的管理，就可以寻找、挖掘到客户关系管理中所需要的信息
考题
单选题客户关系管理系统是（）的前端系统，包括客户接触管理、市场营销管理、销售管理、渠道管理、订单处理、客户资料管理、产品管理、客户问题管理、客户评价管理、业务资源管理等功能。A
BSSB
CRMC
ERP
考题
多选题数字化企业的主要系统包括了（）。A供应链管理系统B客户关系管理系统C企业系统D知识管理系统
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