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不是门店日常销售工作内容的为()。
- A、分析销售数据
- B、接待顾客,向顾客介绍和销售商品
- C、为顾客退换货提供服务
- D、门店销售环境的整理和维护
参考答案
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考题
日常帮扶是渠道经理实现对门店助销功能的最直接工作方式,渠道经理日常帮扶规范当中的工作目标为()A、业务知识考试达标率高于分公司平均值B、服务规范达标率高于分公司平均值C、门店号码销售增长率高于分公司平均值D、投诉率低于分公司的平均值E、营销话术规范不低于分公司平均值
考题
在接到投诉后,基地客户服务人员及()应在规定时间内到达客户投诉现场调查,在确认投诉内容的真实性和准确性后,收集相关材料,并向客户进行解释、说明,做好沟通工作。A、门店老板B、中间商C、区域销售人员D、销售总监
考题
以下关于作业范围的名词解释有误的是哪一个?()A、非作业范围:任何门店都不能录入房源,也不能作业的楼盘B、维护盘:以门店为中心,方圆1公里内(且楼盘数量小于等于100个)为本店的维护盘,门店可对维护盘内房源承担房源端角色,也可以带看、销售C、非维护盘:指作业范围内其他门店的维护盘,本门店内经纪人不能承担房源录入人以外的房源端角色,但是可以带看、销售非维护盘房源D、公盘:作业范围内,但不是任何店东门店的维护盘。公盘相当于所有门店的维护盘,所有门店都可以承担房源端角色,也可以带看、销售公盘的房源
考题
门店常规商品销售行为不符合规定的是()。A、日常销售主动为顾客提供购物小票B、严禁私自进货、赊销、代销C、忙的时候可以先将销售的商品记下来,有时间后及时补录入POS机D、有偿提供购物袋
考题
单选题()负责日常现场工作的监督管理;协助、指导销售人员的日常销售服务工作;现场客户投诉处理,跟踪服务工作,特殊客户的接待。A
销售经理B
现场销售主管C
销售人员D
文书助理
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