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客户刷卡加油后，在POS机受理小票留存联上确认签字，同时，加油员、收银（开票）员两人均在小票上签字。
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考题
《关于转发铁道部铁路旅客使用银行卡购票管理试行办法的通知》(上铁客发[2011]52号)规定,退款过程中发生故障时,下列()情况,POS机须打印“退款受理凭条”,商户存根联交由旅客签字确认后车站留存,持卡人存根联交旅客。
A.退款成功，POS机凭条打出，客票系统未收到成功信息。B.退款不成功，POS机凭条未打出C.退款成功，POS机凭条未打出D.退款成功，POS机凭条打出，电脑故障
考题
下列是对加油站信用卡(银连卡)加油操作注意事项的描述。请问描述错误的是( )。A.加油后询问卡内余额是否够用B.加油量(金额)一定要请顾客确认，而后刷卡扣款C.刷卡后留存扣款通知单中的一联D.核算员按规定操作程序与银行交换信息，结算销售款入账
考题
核算员在每笔定期结算加油作业完成后，核对加油凭证，根据客户加油金额在（）上记录并开具发票，双方签字确认。A、定期结算销售合同B、加油站固定客户加油明细账C、业务对账表D、加油站定点加油凭证
考题
某客户持上海公司发行的中油积分卡到加油站刷卡加油，下列正确操作是（）A、婉言拒绝，不允许加油B、选定正面（有加油图标一面）刷卡C、选定反面（有加积分图标一面）刷卡D、以上BC均可以操作
考题
某客户持牡丹中油卡刷卡加油金额为100元，因公司规定持牡丹中油卡加油时有1%的优惠，则加油站正确的处理方法为（）A、POS机输入金额时为99元，当场优惠1%，并给客户开票99元B、POS机输入金额时为101元，当场考虑1%的优惠，确保加油站实收100元C、POS机输入金额时为100元，不考虑1%的优惠，并给客户开票100元D、POS机输入金额时为99元，当场优惠1%，并给客户开票100元
考题
加油站零售业务进行日结操作时，加油站的各种销售业务应相对静止，加油机和便利店收银POS机均不在操作状态。同一个加油站内，下列（）的日结时点必须完全一致。A、IC卡卡管系统B、便利店管理系统C、零售账表册系统D、POS刷卡时点
考题
以下对银行卡操作描述错误的是（）A、中油牡丹卡当日发生同一张卡刷卡累计消费金额超过2000元，需登记客户相关资料。B、中油牡丹卡当日发生同一张卡单笔刷卡金额超过2000元的，需登记客户相关资料。C、银行卡刷卡结算过程中打印出的原始小票必须由客户签名确认。D、加油站员工不允许代签、补签银行卡结算原始小票。
考题
对于因银行系统、通讯线路、POS机等出现故障，或人为操作不当，或其他原因导致刷卡出现异常、错账、掉线、数据丢失等，加油站操作人员必须第一时间联系上级公司相关人员解决，同时报告加油站经理。
考题
下列对加油站信用卡（银联卡）加油操作注意事项的描述错误的是（）。A、刷卡金额可以比实际加油金额多，多余的金额可以把现金退回客户B、加油量（金额）一定要请顾客确认，而后刷卡扣款C、刷卡后留存扣款通知单中的一联D、核算员按规定操作程序与银行交换信息，结算销售款入账
考题
下列关于加油站回罐操作流程描述正确的是（）。 ①获得上级公司对油品回灌处理的审批；②对于实现了站级管理系统与加油机连接的加油站，由系统自动读取加油机的起止泵码数，自动填入加油机检定（维修）回罐记录；③加油站经理、加油员、计量人员同时在加油机检定（维修）回罐记录上签字确认回罐记录，当进行机油机维修时，维修人员也要进行签字确认；④在POS中点击功能面板里的“油机检测”按钮，逐步完成回罐作业；⑤自检、维修、强检、排空完成后，由计量人员、加油员对走字油品进行回罐操作，并在系统中将回罐情况填入加油站检定（维修）回罐记录；A、①②③⑤④B、①②⑤④③C、①②⑤③④D、①②③④⑤
考题
下列是对加油站信用卡（银连卡）加油操作注意事项的描述。请问描述错误的是（）。A、加油后询问卡内余额是否够用B、加油量（金额）一定要请顾客确认，而后刷卡扣款C、刷卡后留存扣款通知单中的一联D、核算员按规定操作程序与银行交换信息，结算销售款入账
考题
下列不属于自助加油要求员工做到的是（）.A、主动推介加油卡，有现金预授权功能的引导现金客户进便利店获取授权小票后自助加油。B、密切观察现场情况，主动解答客户疑问，积极协助客户解决问题。C、结算货款。结算货款时唱收唱付，如实开具发票。D、在加油前，再次向顾客确认品号与数量，并提示加油机已回零。
考题
当POS机刷卡交费刷卡完毕后，营业厅收费人员应注意哪些收费事项？（）A、核对签购单上的卡号、金额B、请客户对签购单签字确认C、开具电费发票、加盖收讫章后，提供给客户D、银行卡签购单应与发票收据存根联一同保管
考题
对于记账加油业务，下列做法不对的是（）。A、记账加油必须事先由主管公司（或具有法人资格的加油站）与购油单位签订购油合同。合同内容必须合法B、次日，由记账员做好记账加油单位的台账登统工作C、记账顾客必须持卡（本）加油。每次加油后，加油员和顾客在双方的卡（本）上据实记录.相互签字确认D、根据合同约定的时间.数量.及时与顾客结算货款
考题
单选题以下关于理财业务日常操作的说法错误的是（）。A
经办柜员打印《理财业务受理单》，并要求客户签字确认B
经办柜员将受理单银行联与客户资料一并留存，客户联交给客户留存C
《理财产品说明书》中的风险提示，需要客户签字确认“已知该风险”D
机构客户填写《客户风险评估问卷》后直接交由客户经理即可
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单选题办理后让客户签名确认，业务受理单中“（）”留存归档，“客户联”请客户保存。A
商户联B
记账联C
存根联
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